Job Description

Die Position
Kundenzentriert. Mitdenkend. Verbindlich.
Wir suchen keine reinen Sachbearbeiter:innen, sondern Persönlichkeiten, die Kommunikation verstehen, Verantwortung übernehmen und aktiv zum Wachstum eines innovativen Unternehmens beitragen möchten – in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in.
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Endkunden– per E-Mail und gelegentlich telefonisch.
• Du bearbeitest Anfragen strukturiert, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe.
• Du denkst mit: Du erkennst wiederkehrende Muster und gibst Impulse zur Optimierung interner Abläufe.
• Du arbeitest eng mit unserem Account Management sowie anderen internen Bereichen zusammen.
• Du kommunizierst regelmäßig mit Kolleg:innen aus anderen Ländern – insbesondere mit unserem Mutterunternehmen in Großbritannien. Dabei ist Englisch Alltag und Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg gelebte Praxis.

Deine Persönlichkeit

• Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau (schriftlich & mündlich) und Englisch auf sehr gutem Niveau (mind. B2+).
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
• Du bist empathisch, lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Customer Success oder einem vergleichbaren Umfeld mit.

Qualifikationen
Was du mitbringen solltest:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, (Fach-)Abitur oder ein laufendes Studium
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist
• Freude an der Arbeit in einem internationalen Kontext und an interkultureller Zusammenarbeit

Warum Avantpark?

• Flexible Arbeitszeitmodelle: Du entscheidest, ob du in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in arbeitest
• Vertrauensarbeitszeit & Remote-Optionen: Anwesenheit im Büro ist nicht täglich erforderlich
• Gestaltungsspielraum: Wir freuen uns über Menschen, die nicht nur umsetzen, sondern auch mitdenken
• Ein motiviertes Team: Kurze Wege, flache Hierarchien, ehrliches Feedback
• 30 Urlaubstage (Vollzeit), moderne Ausstattung, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft & regelmäßige Team-Events

Fragen?
Falls du noch Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich jederzeit gerne bei uns – wir helfen dir gerne weiter!
Über uns
Avantpark ist ein innovatives Unternehmen im Bereich digitales und KI-gestütztes Parkraummanagement. Als Tochter der britischen Parkingeye Ltd., dem Marktführer für ANPR-basiertes Parkraummanagement in Großbritannien, kombinieren wir die Dynamik und Mentalität eines Start-ups mit der Stabilität und Erfahrung eines seit über 22 Jahren erfolgreich etablierten internationalen Technologiekonzerns.
Unser gemeinsames Ziel: Deutschlands führender Anbieter für digitales Parkraummanagement zu werden. Mit smarten Technologien und einem konsequenten Fokus auf Kundenzufriedenheit gestalten wir die Zukunft des Parkens – effizient, fair und digital.
Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen: persönlich, fachlich, mit Verantwortung und spürbarem Impact.

Skills Required