Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Berlin, BE, DE, Germany
Job Description
Stellenbeschreibung
Für unser engagiertes Team suchen wir einen Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d). In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und unterstützen unsere Kund:innen bei ihren Anliegen.
Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat Unterstützung der Kund:innen bei technischen Fragen und Problemen Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Durchführung von Nachverfolgungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Spanisch, sind von Vorteil Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware und Datenbankanwendungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine serviceorientierte Denkweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: 2.218,39€ - 3.295,42€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 28 pro Woche
Leistungen:
Empfehlungsprogramm Firmenevents Firmenwagen Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Vor Ort
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Job Detail
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Job IdJD3782604
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Part Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBerlin, BE, DE, Germany
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EducationNot mentioned