Job Description

Die Volkswagen Group Retail Hamburg (VGRHH GmbH) ist ein Teil der Volkswagen Automobile Hamburg GmbH. Im Verbund mit der Audi Hamburg GmbH hat für uns Ihre Mobilität und Fahrleidenschaft oberste Priorität.Dafür stehen Ihnen täglich unsere knapp 500 Mitarbeiterinnen in den vier Standorten in der Langenhorner Chaussee, dem Stockflethweg, im Bornkampsweg und im Ausschläger Weg zur Verfügung.

Ihr Start bei Uns am Standort Nord als

Kundendienstleitung (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

In Ihrer Funktion steigern Sie die Rentabilität des Autohauses durch optimale Kundendienstleistungen. Sie entwickeln die Verkaufsaktivitäten und Serviceprozesse weiter, steuern die Qualitätssicherung, organisieren den Kundendienst und koordinieren den Einsatz der Servicekräfte. In schwierigen Situationen sorgen Sie für eine zufriedenstellende Lösung sowohl für den Kunden als auch für das Autohaus. Sie übernehmen die personelle und fachliche Verantwortung für Ihre Mitarbeiter, motivieren Ihr Team und tragen zu einer hohen Identifikation unserer Marken bei.

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Betriebswirt, Kfz-Meister, Servicetechniker oder Serviceberater (m/w/d) Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position Fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse Kompetenz in der Werkstatt- und Serviceorganisation Kundenorientierung und markengerechtes Auftreten Engagement und hohe Weiterbildungsbereitschaft Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Das erwartet Sie:

30 Tage Urlaub für Ihre Work-Life-Balance Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen Ein HVV-Deutschlandticket mit 25€ Eigenanteil Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ihr Volkswagen Partner

VGRHH GmbH

Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh Fruchtallee 53, 20259 Hamburg Tel.: +49 40 4115 277 https://www.volkswagen-group-retail-hamburg.de/