Job Description

Stellenausschreibung

Die Imaging Business Machines GmbH mit Sitz in Konstanz, ist eine 100%ige Tochter der Imaging Business Machines, LLC mit Sitz in Birmingham, Alabama, USA.

Wir sind Hersteller der ImageTrac / Fusion Scanplattform und Marktführer für intelligente High Speed Dokumentenverarbeitung.

Zu unseren Kunden zählen Unternehmen z.B. aus den Bereichen Banken, Dienstleistungen und Versicherungen.

Das International Customer Service & Support Team sucht

für unser Service Team in Deutschland

schnellstmöglich einen

Kundendienst Techniker Außendienst / Field Service Technician (m/w/d)

für den

Bereich Berlin / Braunschweig / Halle, Home Office basierend.

Ihre Aufgaben

1st Level Support bei unseren Kunden vor Ort ( eigenständige Bearbeitung von Tickets / Servicefällen) in Zusammenarbeit mit unserem Helpdesk Specialist. Wartung und Reparatur unserer High Speed Scanner Dokumentation der Kundeninteraktionen und Kommunikation in unserem CRM-System in Deutsch und Englisch. Installation der Hardware und Software auf unseren Scanner. eigenverantwortliche Lagerhaltung und Disposition des eigenen Fahrzeugersatzteil Bestandes

Ihr Profil

Abgeschlossene mechatronische, elektrotechnische oder elektronische Berufsausbildung, oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung im Service und Support (z.b. Scanner anderer Hersteller, Drucker, Kopiergeräte oder ähnliches) Lösungs- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Dokumentation der Reparatur- und Wartungsprozesse Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren.

Sehr gute Deutschkenntnisse

, Englischkenntnisse von Vorteil Führerschein Klasse B. Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis Reisebereitschaft mit gelegentlichen Übernachtungen

Warum bei uns Bewerben?

Sie erhalten eine sorgfältige Einarbeitung und Ausbildung an unseren Scanner in Hard und Software. Kollegiales Arbeitsumfeld in einem kleinen Team. hochinteressante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten wachsenden Unternehmen.

Leistungen

Hochwertiges Firmenfahrzeug, auch zur Privatnutzung Laptop und Handy, HighTech-Arbeitsmaterialien Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Betriebsfeiern Betriebsarzt
Senden Sie bitte Ihre Bewerbung als PDF mit

Anschreiben und Lebenslauf auf Deutsch und

CV auf Englisch an

René Mach

Service Delivery Manager EMEA

rmach@ibml.com

Imaging Business Machines GmbH

Line-Eid-Straße 3

78467 Konstanz

telefonische Auskünfte unter Tel. 07531-36171-11

www.ibml.com

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 42.387,86€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Firmenevents Firmenhandy Firmenwagen Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Mobil