Kundenbeziehungsmanager

Berlin, BE, DE, Germany
SURICATS CONSULTING
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Job Description

Wir stehen für Zuverlässigkeit, Innovation und Mitarbeiterförderung. Unsere Struktur unterstützt transparentes Wachstum, Work-Life-Balance und Vorteile, die Ihr persönliches und berufliches Leben fördern. Diese Rolle eignet sich für Personen, die einen engagierten, zukunftsorientierten Arbeitgeber suchen.


Stellenbeschreibung




Der Kundenbeziehungsmanager betreut Schlüsselkunden, steigert die Kundenzufriedenheit und unterstützt das Umsatzwachstum. Diese beziehungsorientierte Position ist ideal für einen zuverlässigen Profi, der motiviert ist, zu einem loyalen und leistungsstarken Homeoffice-Team beizutragen.


Hauptaufgaben




Kundenkommunikation verwalten und Anfragen effizient bearbeiten. Kontostrategien entwickeln, um Kundenbindung zu verbessern und Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren. Mit dem operativen Team zusammenarbeiten, um außergewöhnliche Servicequalität sicherzustellen. Kundenfeedback erfassen und Berichte zu Beziehungsmesswerten erstellen. Einhaltung deutscher Verbraucherschutzgesetze und DSGVO-Vorgaben sicherstellen.

Anforderungen




Schulabschluss oder gleichwertige relevante Erfahrung. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen, idealerweise im Dienstleistungs- oder Logistikbereich. Fließend in Deutsch. Erfahrung mit Kundenverwaltungssoftware (z. B. Salesforce) und starke zwischenmenschliche Fähigkeiten. Proaktive und beziehungsorientierte Arbeitsweise.

Was wir bieten




Umfassende Sozialversicherung, private Krankenversicherung und 30 Urlaubstage pro Jahr. Führungscoaching und Branchenkonferenzen zur fachlichen Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Ausstattung und virtuelle Teamevents. Leistungsbezogene Gehaltserhöhungen und Sabbatical-Optionen für langfristige Mitarbeiterbindung. *

Willkommensbonus.

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Job Detail

  • Job Id
    JD3620104
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Vollzeit
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Berlin, BE, DE, Germany
  • Education
    Not mentioned
 
 
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