Job Description

Kundenbetreuer:in & Teamleiter:in (w/m/d) für nachhaltige Reinigungs- und Hausmeisterservices

Vollzeit | Berlin

Der Lieblingsort ist der ökologische Reinigungs- und Hausmeisterservice für Geschäftskund:innen in Berlin. Unser Schwerpunkt liegt auf Kitas, weiteren sozialen Einrichtungen sowie Einrichtungen der Erwachsenenbildung, ergänzt durch ausgewählte Büroräume.
Gerade in sensiblen Bereichen, in denen Kinder, Schüler:innen und Auszubildende betreut werden, Menschen begleitet und Bildung ermöglicht wird, braucht es mehr als funktionierende Abläufe: kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und freundliche Mitarbeitende, Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Mit einer überdurchschnittlich starken Vernetzung in der Sozialwirtschaft verfügen wir über ein Netzwerk von rund 900 potenziellen Kund:innen. Dieses Umfeld erfordert klare Strukturen, verlässliche Prozesse und Führungspersönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und Orientierung geben.

Der Lieblingsort wächst kontinuierlich weiter. Für den nächsten Entwicklungsschritt suchen wir Dich: eine Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz sichert, Teams entwickelt und den Ausbau unserer Reinigungs- und Hausmeisterservices aktiv mitgestaltet.

Deine Führungsaufgabe

Gesamtverantwortung für die fachliche und organisatorische Leitung der Reinigungs- und Hausmeisterteams Führung, Entwicklung und Stabilisierung der Teams im operativen Alltag Planung, Steuerung und Kontrolle der Einsätze inklusive Dienst-, Urlaubs- und Vertretungsplanung Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Qualitäts-, Hygiene- und Nachhaltigkeitsstandards verlässliche Schnittstelle zwischen Kund:innen, Teams und Geschäftsführung professioneller Umgang mit Rückmeldungen, Reklamationen und besonderen Anforderungen Durchführung von Objektbesichtigungen zur Erfassung der örtlichen Gegebenheiten, Identifikation möglicher Problematiken und Vorbereitung fundierter Angebotserstellungen Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Sicherstellung eines einheitlichen Führungsverständnisses regelmäßige Qualitäts- und Prozesskontrollen inklusive Dokumentation Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und Wachstumsschritten

Das bringst Du als Führungspersönlichkeit mit

ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz sowie Entscheidungsstärke kaufmännische Aus- oder Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation idealerweise Erfahrung in der Gebäudereinigung, im Facility Management oder im Hausmeisterservice Fähigkeit, Teams klar, wertschätzend und verbindlich zu führen hohe Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in komplexen Situationen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein der Klasse B

Das bieten wir Dir

verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum stabiles und wachsendes Arbeitsumfeld durch unsere starke Vernetzung in der Sozialwirtschaft flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 38,5 Wochenstunden bei Vollzeit 30 Tage Urlaub plus frei an Heiligabend und Silvester attraktives, faires Gehalt entsprechend Deiner Erfahrung und Verantwortung Mitarbeiter:innenrabatt in unserer vegetarisch-veganen Kantine N°1 kostenfreies Pilates-Angebot kostenfreie Kinderbetreuung direkt in unseren Räumlichkeiten moderne technische Ausstattung und digitale Prozesse regelmäßige Feiern und Get-togethers

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.
Für Rückfragen steht Dir Fulya Sakarya per E-Mail unter f.sakarya@lieblingsort.info oder telefonisch unter 0157 587 492 99 gern zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Kinderbetreuung
Arbeitsort: Vor Ort