Job Description

Die KoWo-Kommunale Wohnungsgesellschaft mbH (KoWo) mit Sitz in Erfurt ist die Wohnungsgesellschaft der Landeshauptstadt Erfurt, die 100 % Geschäftsanteile am Unternehmen hält. Mit einem Immobilienbestand von mehr als 13.300 Mieteinheiten sind wir damit der größte Vermieter in Erfurt. Unsere Wohnungsbestände erstrecken sich über das gesamte Stadtgebiet Erfurt und befinden sich mehrheitlich in hochgeschossigen Immobilien. Seit dem Jahr 2022 ist die KoWo alleinige Gesellschafterin der KoWo Bau & Service GmbH (KBS), die Handwerker- und Serviceleistungen für die KoWo erbringt.

Wir suchen zum 01.12.2025 eine/n engagierte/n Kundenbetreuer/-in als Quartiersmanager/in (m/w/d) der/die mit Herz und Organisationstalent lebendige Nachbarschaften gestaltet und ein harmonisches Zusammenleben unserer Mieter fördert.

Das Quartier sind

WIR

- unter diesem Grundsatz strebt das Quartiersteam die bestmögliche professionelle Betreuung und Entwicklung unseres Quartiers und Immobilienbestandes an. Gemeinsam sind Sie als Quartiersteam, bestehend aus Quartiersmanagern, Technikern und Hausmeistern, eigenverantwortlich und selbstständig für alle Aufgaben im Quartier zuständig und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

In dieser spannenden Position erwarten Sie u. a. die folgenden Aufgaben:

Aufbau und Förderung stabiler Nachbarschaften sowie Sicherung des sozialen Friedens im Haus, Quartier und Wohngebiet Koordinierung, Beauftragung, Bearbeitung und Überwachung von Instandhaltungs-, Instandsetzungs-, Modernisierungs- und Wartungsaufträgen mittels SAP Sicherstellung einer optimalen Kundenpflege mit dem Ziel zufriedener Mieter und rentabler Mietverhältnisse Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement Kundenfreundliche und unternehmensorientierte Bearbeitung von Interessentenanfragen Ganzheitliche Betreuung von Mietinteressenten – vom Erstkontakt bis zur Mietvertragserstellung (A–Z-Prinzip) Wohnberatung sowie Unterstützung bei der Beantragung von Kostenübernahmen bei Kranken- und Pflegekassen Förderung des sozialen Quartierfriedens und einer positiven Hausgemeinschaft

Sie bringen mit:

Ausbildung:

Kauffrau/-mann in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft oder Immobilienkauffrau/-mann

Fachkenntnisse:

Mietrecht, das Kennen und Anwenden von einschlägigen Vorschriften

Software-Kenntnisse:

MS-Office, idealerweise SAP

Kundenorientierung:

Sie besitzen gute Umgangsformen, sind kommunikativ und zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus

Arbeitsweise:

eigenverantwortlich, zuverlässig und gut organisiert

Teamgeist:

Die Arbeit im Team bereitet Ihnen große Freude, Sie sind zuverlässig und tragen aktiv zum Teamgeist bei

Belastbarkeit & Organisation:

Sie sind belastbar, gut organisiert und behalten auch in turbulenten Zeiten stets den Überblick

Darauf können Sie sich freuen:

Attraktive Vergütung:

Faire und leistungsgerechte Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Wohnungswirtschaft

Work-Life-Balance:

37-Stunden-Vollzeitwoche zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf, Familie und persönlichen Bedürfnissen

Erholungszeit:

30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

Sicherheit:

Berufliche und private Unfallversicherung für ein gutes Gefühl im Job und in der Freizeit

Gemeinsam stark:

Teilnahme an gemeinsamen Veranstaltungen und Aktivitäten, die den Teamgeist fördern

Weitere Benefits:

Moderne IT-Ausstattung, ergonomische Arbeitsplätze, Job- oder Deutschland-Ticket-Zuschuss, Fahrradleasing, vergünstigte Mahlzeiten in unserem Bistro und vieles mehr

Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis spätestens zum 02.11.2025. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse …) per E-Mail an: bewerbung@kowo.de unter dem Betreff:

„Kundenbetreuer/-in als Quartiersmanager (m/w/d)“.

KoWo mbH Erfurt, Bereich Personal
Juri-Gagarin-Ring 148
99084 Erfurt
www.kowo.de

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Essenszuschuss Firmenevents Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort