Job Description

Kundenbetreuer - Support (m/w/d)

Wir sind naviga, wir bieten unsere Kunden seit 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für das Gewerbewesen sowie Elterngeld und sind damit Marktführer in Deutschland. Um diese Position zu festigen und auszubauen, optimieren wir stetig unser Produktportfolio hinsichtlich aktueller und künftiger Herausforderungen. Egal ob im Bürgeramt, online oder unterwegs - wir bieten für Verwaltungen und Bürger eine Lösung. Um unseren Kunden auch für künftige Herausforderungen maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können, führen wir sukzessive unsere neue Lösung für die moderne Verwaltung ein. Für die Umsetzung dieser Aufgabe suchen wir Verstärkung für unser 13-köpfiges Team in der Kundenbetreuung.

Hierfür benötigen wir Deine Unterstützung!

Deine Vorteile:

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Möglichkeit zum Home-Office

Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem engagierten Team Langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren Unternehmen Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander und sind frei von Dresscodes Flache Hierarchien Individuell planbare

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Büroräume

Freie Softgetränke

, Eis, Snacks, Gemüse und Obst Gemeinsame Firmen-Events

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness (EGYM Wellpass)

Jobrad

ÖPNV-Zuschuss

Deine Aufgaben:

Erstellung von Dokumentationen (Handbücher, Schulungsunterlagen, Produktpräsentationen) Hotline-Support, Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, E-Mail oder Fernwartung Durchführung von Schulungen, Seminaren vor Ort bei Kunden oder Online

Dein Profil:

Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, öffentliche Verwaltung, dem kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrungen im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen Engagiertes und verantwortungsbewusstes Eintreten für unsere Kunden, deine Kollegen und das Unternehmen Lernbereitschaft Team- und Kommunikationsfähigkeit Du arbeitest analytisch und lösungsorientiert und hast das Projektziel stets vor Augen. Dein Profil wird durch sehr gute Deutschkenntnisse abgerundet.

Art der Stelle:

Festanstellung in Vollzeit

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag

Eintrittstermin:

Ab sofort

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

Keine Wochenenden Montag bis Freitag
Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Bewerbungsfrage(n):

Ist es Ihnen möglich, mindestens zwei Tage in der Woche vor Ort in Achim zu arbeiten?
Berufserfahrung:

IT-Branche: 2 Jahre (Wünschenswert) Öffentliche Verwaltung: 2 Jahre (Wünschenswert) Kundenbetreuung: 2 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (C1 - C2 Niveau) (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort