Job Description

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n

Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe (m/w/d) - befristet bis 30.09.2027.

Aufgaben

Proaktive telefonische Kontaktaufnahme zu den Unfallbeteiligten (Outbound-Telefonie) Erfassung der Kontaktdaten der Unfallbeteiligten, Abgleich der Schadendaten mit den Informationen des Versicherers Klärung des Kundenbedarfs und Angebot der bedarfsgerechten Hilfe für den weiteren Ablauf wie z. B: Unterstützung beim Reparaturservice, Mietwagenreservierung oder Organisation eines Kostenvoranschlags Weitergabe der relevanten Informationen mit der gewünschten Vorgehensweise der Fahrer an den Versicherer Organisation der jeweiligen vom Fahrer gewünschten Dienstleistung wie z.B. Reparaturvermittlung, Mietwagenvermittlung oder Erstellung des Kostenvoranschlags

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Kauffrau für Büromanagement, Einzelhandelskauffrau, Kauffrau für Versicherung und Finanzen oder als Quereinstieg Medizinische Fachangestellte, Hotelfachfrau (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice/Kundentelefonie Erfahrung in der kundenorientierten Telefonie von Vorteil Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Outlook) Sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift Hohe Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung

Benefits und Ansprechpartner

30 Tage Urlaub Corporate Benefits Fahrradleasing Gute Verkehrsanbindung Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche Mitarbeiterevents Pluxee Benefits Card Sonderurlaubstage Vergünstigte Versicherungstarife Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro) Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Innovation Group GmbH
Rotebühlstr. 121
70178 Stuttgart

Ansprechpartnerin für Fragen:

Jasmin Schwarz
HR-Referentin Recruiting
Tel: +49 (0) 711 66490 1092

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 31.000,00€ - 36.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 70178 Stuttgart