Kundenbetreuer (m/w/d) Job in Gordion Consulting GmbH

Kundenbetreuer (m/w/d)

Home Office, DE, Germany

Job Description

Aufgaben:

Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Anliegen mit hoher Service Orientierung Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in den entsprechenden Systemen Unterstützung bei der Akquise neuer Kund:innen sowie bei der Bindung bestehender Kunden Dokumentation aller Kundenkontakte und Interaktionen gemäß Unternehmen Richtlinien Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um kunden bezogene Prozesse effizient zu gestalten Mitwirkung an der Optimierung von Service Prozessen und Standards
Qualifikationen:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung ist wünschenswert Hohes Maß an Service Orientierung, Freundlichkeit und Geduld Gute EDV Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM Systemen und MS Office Daten eingeben sowie Multilingual Kompetenzen sind wünschenswert
Wir bieten:

Einstieg Möglichkeiten in eine zukunftsorientierte Beratung Szene Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob

Gehalt: 37.000,00€ - 43.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 15–40 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Homeoffice