Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden per Telefon, E-Mail oder Chat
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen
Pflege der Kundendaten im internen System
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
Freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem engagierten Team
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Umfassende Einarbeitung und Schulungen
Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Arbeitnehmerüberlassung, Berufsausbildung
Gehalt: 14,00€ - 23,43€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 30 pro Woche
Leistungen:
Empfehlungsprogramm
Homeoffice-Möglichkeit
Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Mitarbeiter-Rabatt
Sprachkenntnisse werden vermittelt
Arbeitsort: Homeoffice
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