Job Description

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

Ihre Aufgaben

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Entgegennahme von telefonischen Notfallmeldungen und Kundenanfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen Telefonische Beratung und Aufnahme von Schadenfällen Informations- und Beratungsservice für Kunden Einleitung und Koordination von Serviceleistungen Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz

Ihr Profil

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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismusumfeld Wünschenswert: Vorkenntnisse im Bereich Kfz-Mobilität/Fuhrparkmanagement Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten Freude an der Arbeit im Team Nice to have: Französisch- und/oder Englischkenntnisse

WIR BIETEN

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Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.



Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.



Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Durch Klick auf "" können Sie schnell und bequem Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen.

Wir bieten

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschusstes Deutschlandticket

Corporate Benefits und Rabatte bei Versicherungsprodukten

Eltern-Kind-Büro

Ergonomische Arbeitsplätze & Desk-Sharing

Firmenevents (wie bspw. Karneval, Sommerfest, Weihnachtsfeiern)

Gesundheitsmanagement / Angebote zur psychischen & physischen Gesundheit (z.B. Stimulus)

Gleitzeit und Teilzeitmodelle

Interne & externe Weiterbildungsangebote

Jobrad

Kinderbetreuungzuschuss

Mobiles Arbeiten

Parkplätze am Standort

Vergünstiges Mittagessen (betriebseigene Kantine)

Vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaften, Jobmasssagen, Sportgruppen

Vermögenswirksame Leistungen

WorkLifeAssist (Kostenloser Schutzbrief)

Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung

Interesse geweckt?

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