Job Description

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n

Kundenbetreuer Kfz-Schadenaufnahme / Quereinsteiger (m/w/d) - befristet bis 31.10.2027.

Aufgaben

Sie sind der Ansprechpartner für alle telefonischen und schriftlichen Vermittlungen sowie Anfragen zu Kfz-Schadenfällen unserer Flottenkunden. Ihre Haupttätigkeit umfasst:

Umfassende telefonische und elektronische Aufnahme von Schadenmeldungen für Flottenkunden Auswahl und Beauftragung des geeigneten Kooperationspartners (Kfz-Werkstätten und Autovermietungen) Kontaktaufnahme national und international zu allen Beteiligten im Kfz-Schadenfall (Partnerbetriebe, Fuhrpark, Polizei, Versicherung, Fahrer) Entgegennahme von Inbound-Gesprächen zu Mietwagenvermittlungen Dokumentation der Kommunikation mit Werkstatt, Versicherungen und Kunden Reklamationsbearbeitung: Sie sind der Erstkontakt für Fuhrparkmanager, Versicherungsmakler und Kfz-Halter und nehmen Reklamationen entgegen, die Sie direkt bearbeiten

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobil- oder Versicherungsbranche, beispielsweise als: Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice/ Kundentelefonie Kenntnisse im Kfz-Gewerbe wünschenswert Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, sowie gute MS-Office-Kenntnisse Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, sowie Englischkenntnisse von Vorteil Bereitschaft zu Schichtarbeitszeiten am Vormittag und Nachmittag

Benefits und Ansprechpartner

30 Tage Urlaub Corporate Benefits Gute Verkehrsanbindung Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche Kostenlose Getränke Mitarbeiterevents Pluxee Benefits Card Sonderurlaubstage Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro) Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Innovation Group Fleet & Mobility GmbH
Rotebühlstr. 121
70178 Stuttgart

Ansprechpartnerin für Fragen:

Jasmin Schwarz
HR-Referentin Recruiting
Tel: +49 (0) 711 66490 1092

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag

Gehalt: 36.000,00€ - 38.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 70178 Stuttgart