Kundenbetreuer Internationaler Geldtransfer (m/w/d)
Magdeburg, Germany
Job Description
Unser Kunde ist ein international agierendes Finanzinstitut und bietet vielf\xc3\xa4ltige Finanzdienstleistungen, internationale \xc3\x9cberweisungen und Geldwechsel an. F\xc3\xbcr den Unternehmensbereich Internationaler elektronischer Zahlungsverkehr suchen wir zur Erg\xc3\xa4nzung des bestehenden Teams noch versierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bereits erste Erfahrung in der kaufm\xc3\xa4nnischen Kundenbetreuung gesammelt haben. \n
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Sie unterst\xc3\xbctzen die Kunden bei der Registrierung im Online-Formular; kontaktieren diese, wenn notwendige Dokumente noch ausstehen oder nicht lesbar sind und k\xc3\xbcmmern sich auch darum, wenn ein Scheck mal nicht eingel\xc3\xb6st werden kann. \n
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Ihre Hauptaufgabe besteht jedoch darin, Kunden die g\xc3\xa4ngigsten Fragen zu beantworten, so zum Beispiel: \n
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Sie unterst\xc3\xbctzen die Kunden bei der Registrierung im Online-Formular; kontaktieren diese, wenn notwendige Dokumente noch ausstehen oder nicht lesbar sind und k\xc3\xbcmmern sich auch darum, wenn ein Scheck mal nicht eingel\xc3\xb6st werden kann. \n
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Ihre Hauptaufgabe besteht jedoch darin, Kunden die g\xc3\xa4ngigsten Fragen zu beantworten, so zum Beispiel: \n
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- Kann ich meine Kreditkarte einsetzen?\n
- Wie kann ich Empf\xc3\xa4nger anlegen oder Menschen autorisieren, meinen Account zu nutzen?\n
- Wo finde ich die aktuellen Wechselkurse oder \xc3\x9cberweisungsentgelte?\n
- Wie hoch sind die Minimal / Maximal Betr\xc3\xa4ge f\xc3\xbcr eine \xc3\x9cberweisung?\n
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- Service- und Dienstleistungsorientierung\n
- wo notwendig, bestimmtes Auftreten und freundliches Durchsetzungsverm\xc3\xb6gen\n
- zeitliche Flexibilit\xc3\xa4t\n
- Interesse an einer T\xc3\xa4tigkeit im B\xc3\xbcro (keine Schaltert\xc3\xa4tigkeit)\n
- sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift\n
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD3109829
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMagdeburg, Germany
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EducationNot mentioned