Job Description

Standort(e): Düsseldorf
Mit dem Malteser Hausnotruf lässt sich bei Bedarf schnell und einfach Hilfe auf Knopfdruck anfordern. Als neues Mitglied in unserem Team ermöglichst Du älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.





Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Düsseldorf Verstärkung für den Hausnotruf in Voll- oder Teilzeit, vorerst befristet für 12 Monate mit der Option auf Verlängerung.





Als Kundenbetreuer (m/w/d) hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und bist Ansprechperson rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause.





Dich erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe, in der Du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen können.



Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

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Du stehst für unsere Kunden im Notfall 24/7 abwechselnd mit deinen Kollegen bereit Du bist einfühlsam und hilfst unseren Kunden in ihrer Wohnung, wenn sie einen Alarm ausgelöst haben und keinen Rettungsdienst brauchen Du entscheidest beim Kunden mit deinen Kollegen aus der Hausnotrufzentrale, ob Du ggf. noch weitere Hilfe wie Rettungsdienst, Notarzt oder Feuerwehr hinzuholst Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein Du führst kleinere Wartungen bei technischen Störungen durch Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben

Das bieten wir dir:

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Ein Dienstverhältnis in Teilzeit/Vollzeit, vorerst befristet für 12 Monate, mit der option auf Verlängerung Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
+ Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate Eine qualifizierte Einarbeitung in Dein neues Aufgabenfeld

Du bringst mit:

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Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt und du hast ein offenes, professionelles Ohr für ihre Sorgen Du hilfst mittels technischer Hilfsmittel, bspw. Hebestuhl, gestürzten Personen schonend wieder auf die Beine Du besitzt einen PKW Führerschein Klasse B Du wohnst idealerweise im Stadtgebiet Düsseldorf oder unmittelbare Nachbarschaft Du bringst ein Verständnis mit, dass Nacht- und Wochenende-Dienste zur Sicherung eines Dienstplanes dazugehören

Dein Ansprechpartner:

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Für erste Fragen steht dirThomas Nesmeyan (Dienstleiter Hausnotruf Düsseldorf) unter der 0211 3860-725 zur Verfügung.