Job Description

Freiburg im Breisgau


ab sofort
Für unsere Haufe Office Produkte (https://shop.haufe.de/) für unterschiedliche Zielgruppen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Kundenberater:in (d/m/w)

am

Standort Freiburg im Breisgau.

Du hast Freude daran, unsere Neukund:innen mit Freundlichkeit und Geduld kompetent während der Testphase zu begleiten und zu beraten. Du bist lösungsorientiert, hast Spaß am Telefonieren und scheust auch vor einem Verkaufsgespräch nicht zurück. Zudem legst du großen Wert auf Eigenverantwortung. Dann bist du bei uns im Customer Support and Product Consulting genau richtig.

DAS ERWARTET DICH:

Du kommunizierst sicher und souverän über alle Medien, hauptsächlich am Telefon und in Videokonferenzen Du hast Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Produktportfolio für kaufmännische Software Du begleitest unsere Neukunden (pro-)aktiv während der Produkttestphase. Du versucht sie von der Produktnutzung zu überzeugen und unterstützt bei Fragen und Problemen, die während des Tests auftreten Es macht dir Spaß Kund:innen vom Nutzen unserer Software zu überzeugen und du führst bei Bedarf kleine Produktvorstellungen und -Schulungen durch. Dabei fällt es dir leicht Inhalte strukturiert und bedarfsgerecht zu vermitteln Du ermittelst den genauen Produktbedarf der Kund:innen und bietest ggf. auch eine Produktalternative an Du arbeitest in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld, dass du mitgestalten und eigene Ideen einbringen kannst. Hier arbeitest du eng mit unserem Marketing -Management zusammen an neuen Telesales-Straegien

DAS BRINGST DU MIT:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Service- oder Sales Umfeld Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen, und magst es dich auf unterschiedliche Menschen und Zielgruppen einzulassen Du kommunizierst sicher und souverän per Telefon und Email, auch wenn die Situation mal schwieriger wird, bleibst du stets professionell (Deutschkenntnisse C1) Du bist souverän im Umgang mit unterschiedlichen Systemen und Tools (CRM, SAP, MS Office Teams etc…) und behältst stets den Überblick Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Perfekt passt du zu uns, wenn du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag und am stetigen besser-werden hast Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb mit Es gibt fast nichts, dass man nicht lernen kann. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen Du suchst einen Wiedereinstieg oder möchtest dich verändern? Bei uns bist du auch als engagierte:r Quereinsteiger:in willkommen






Job ID: REF196N

Luisa Eigel

Bewerbungen bitte nur über unser Online-Formular absenden, welches du über den Button „Jetzt bewerben“ erreichst.

Unsere Benefits:

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Persönliches Onboarding

Onboarding-App, Welcome Days und -Bag, Campustour, Buddy-Programm

Wegweisendes Arbeitsmodell

Hybride Zusammenarbeit als Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung.

Lernen & Entwicklung

Nutzung der Haufe E-Learning-Programme, Lexware Software und E-Books, Teilnahme an Inhouse-Trainings und -Programmen

Nachhaltige Mobilität

Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks und Zuschuss zum ÖPNV

Vorsorge

Attraktives Wertguthabenmodell und betriebliche Altersvorsorge

Food & Services

Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant, Packstation auf dem Campus

Gesundheit & Gemeinschaft

Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum



Unsere Arbeitsweise:
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Weiterentwicklung und Lernen
Die persönlichen und fachlichen Entwicklungspfade in der Haufe Group sind so individuell, wie die Menschen selbst. Hier erwartet dich ein Lern- und Beratungsangebot, das deine Stärken in den Mittelpunkt stellt. Unsere Überzeugung: Lebenslanges Lernen in agilen Organisationen lebt von Individualität und Motivation.
Hybrides Arbeiten
In der Haufe Group entscheiden die Teams gemeinsam und eigenverantwortlich, wie sie ihre Arbeitswirklichkeit gestalten. Unser hybrides Arbeitsmodell vereint die Vorteile aus mobiler, unabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch. Die Büros sind dabei Orte der Begegnung. Du kannst flexibel deine Arbeitszeit- und -Ortsgestaltung bestimmen: Was am Ende zählt, ist das Ergebnis.
Vielfältige Möglichkeiten
Die unterschiedlichen Lösungen, Expertisen und Geschäftsbereiche der Haufe Group bieten dir vielfältige berufliche Perspektiven. Du hast die Möglichkeit, dich in neue Teams, Rollen oder Projekte weiterzuentwickeln oder umzuorientieren. Veränderung steckt in unserer DNA - gestalte auch du den Wandel mit.
Weiterentwicklung und Lernen
Die persönlichen und fachlichen Entwicklungspfade in der Haufe Group sind so individuell, wie die Menschen selbst. Hier erwartet dich ein Lern- und Beratungsangebot, das deine Stärken in den Mittelpunkt stellt. Unsere Überzeugung: Lebenslanges Lernen in agilen Organisationen lebt von Individualität und Motivation.
Hybrides Arbeiten
In der Haufe Group entscheiden die Teams gemeinsam und eigenverantwortlich, wie sie ihre Arbeitswirklichkeit gestalten. Unser hybrides Arbeitsmodell vereint die Vorteile aus mobiler, unabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch. Die Büros sind dabei Orte der Begegnung. Du kannst flexibel deine Arbeitszeit- und -Ortsgestaltung bestimmen: Was am Ende zählt, ist das Ergebnis.
Vielfältige Möglichkeiten
Die unterschiedlichen Lösungen, Expertisen und Geschäftsbereiche der Haufe Group bieten dir vielfältige berufliche Perspektiven. Du hast die Möglichkeit, dich in neue Teams, Rollen oder Projekte weiterzuentwickeln oder umzuorientieren. Veränderung steckt in unserer DNA - gestalte auch du den Wandel mit.
Weiterentwicklung und Lernen
Die persönlichen und fachlichen Entwicklungspfade in der Haufe Group sind so individuell, wie die Menschen selbst. Hier erwartet dich ein Lern- und Beratungsangebot, das deine Stärken in den Mittelpunkt stellt. Unsere Überzeugung: Lebenslanges Lernen in agilen Organisationen lebt von Individualität und Motivation.