Job Description

Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft!

Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.

WAS ERWARTET DICH?

Du bist erster Ansprechpartnerin am Telefon für die Finanzthemen unserer Geschäfts- und Gewerbekundinnen
Aktives In- und Outbound mit dem Ziel des Produktabschlusses und der Erhöhung der Kundenzufriedenheit Du identifizierst Kundinnenbedürfnisse, terminierst Beratungsgespräche und begleitest vertriebliche Aktionen
Du verstehst die Service-Anliegen unserer Kundinnen und bearbeitest diese fallabschließend am Telefon, per Video, E-Post oder E-Mail
Mit deiner Kompetenz und Empathie berätst du unsere Kundinnen partnerschaftlich z.B. bei Kreditwünschen und bietest ihnen die passenden Produkte an
Du baust zufriedene und loyale Kundinnenbeziehungen auf und gewinnst Neukund*innen über gezielte Weiterempfehlungen

WAS BRINGST DU MIT?

Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung Du hast erste Erfahrung in der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekundinnen
Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb sind wünschenswert Technikaffinität sowie Kommunikationsstärke zeichnen dich aus Du blühst im Umgang mit Kundinnen auf und hast echtes Interesse an Menschen
Eine ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und Vertriebsstärke runden dein Profil ab
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 30–39 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt/Betriebsärztin Empfehlungsprogramm Erfolgsbeteiligung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sabbatical Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10717 Berlin