Job Description

Kurzbeschreibung von Islamic Relief Deutschland e.V.

Islamic Relief ist eine internationale Hilfsorganisation, die Menschen in Not durch Soforthilfe und Entwicklungsprojekte unterstützt. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, einen Weg aus der Armut zu schaffen und ein Leben in Würde zu führen.



Ort: Berlin


Dauer: Zunächst befristet auf 3 Monate mit Aussicht auf Verlängerung bei guter Zusammenarbeit


Stellenumfang: Teilzeit mit 20 Std./Woche

Deine zukünftigen Aufgaben

Service-Ansprechpartner der Abteilung Community Fundraising Serviceorientierte kompetente Beratung/ Betreuung von Spenderinnen und Spendern und Patinnen und Paten in deutscher und türkischer Sprache in den Kanälen vor Ort, Telefon, E-Mail und Post Vertiefung des Beziehungsmanagements mit Spenderinnen und Spendern sowie Patinnen und Paten Zahlungsverbuchung und -kontrolle eingehender Spenden sowie Forderungsmanagement Patenschaft-Barzahler Reklamationsmanagement: Einsatz Ihrer persönlichen Kommunikationsfähigkeiten und erworbene Fertigkeiten beim Umgang mit Beschwerden und im Forderungsmanagement Administrative Tätigkeiten (Post, Bürobedarf, Bestellungen etc.) Besetzung von Infoständen an Veranstaltungen

Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift und gute Ausdrucksfähigkeit Starke Spender- und Serviceorientierung Spaß an der Arbeit im Kundenservice Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon Erfahrung im Kundenservice sind wünschenswert Erfahrung im Umgang mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken sind wünschenswert Flexibilität bei den Arbeitszeiten in Kampagnen

Du bist bei uns goldrichtig, wenn

Du morgens aufstehen und die Welt ein kleines Stückchen besser machen möchtest Dir das Wohl von Armen und Bedürftigen am Herzen liegt Du Deine Expertise im Umfeld der humanitären Arbeit einsetzen möchtest Du Dich mit Werten wie Barmherzigkeit, soziale Gerechtigkeit und Verantwortlichkeit identifizieren kannst es Dir Spaß macht, mit Kollegen unterschiedlicher Nationalität, Kultur und Religion zusammen zu arbeiten

Was macht Islamic Relief darüber hinaus noch besonders?

Familiäre, freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der viel gelacht, geredet und auch mal lauthals diskutiert wird Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle, da wir wissen, dass bei uns Menschen und keine Maschinen arbeiten Deutschland-Jobticket Betriebliche Gesundheitsförderung und Fitness ist uns wichtig. In dem Zusammenhang haben wir auch eine Kooperation mit Urban Sports und Nilo Health, die Du nutzen kannst Teambuilding-Events, um auch mal außerhalb des Arbeitskontextes zusammen Spaß zu haben und als Team noch enger zusammenzuwachsen Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, damit Du immer das Beste aus Dir herausholen kannst

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann zeig uns bitte in Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), dass Du die erforderlichen Kompetenzen mitbringst und bewerbe Dich über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!

Bitte beachte, dass unvollständige sowie postalisch eingesendete Bewerbungen nicht berücksichtigt werden können. Bei Fragen erreichst Du die Ansprechpartnerin von HR unter 0221-200 499 2243.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber/innen sind genauso herzlich willkommen wie unterschiedliche kulturelle und religiöse Hintergründe.