Job Description

Kundenservice/-beratung | befristet für 18 Monate, Vollzeit/Teilzeit | Homeoffice-Möglichkeit

Übersicht

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Arbeitgeber/-in:

AOK Sachsen-Anhalt

Standort:

Sangerhausen

Bewerbungsfrist:

13.12.2025

Fachgebiet:

Kundenservice/-beratung

Abteilung:

Geschäftsbereich Kundenservice

Beschäftigungsart:

befristet für 18 Monate, Vollzeit/Teilzeit

Homeoffice:

möglich

Fachlicher Ansprechpartner:

Geschäftsbereich Kundenservice

Katrin Weber

0391 28 78-4 33 15

Recruiterin:

Fachbereich Personal

Silvana Lüders

0391 28 78-4 42 34


Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

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Sie beraten unsere Kunden während der Öffnungszeiten zu Fragen des Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts sowie zur allgemeinen Pflege. Sie telefonieren mit Kunden und Interessenten und bearbeiten fallabschließend Leistungsanträge. Mit bedarfsgerechter Beratung und kundenorientierter Ansprache gewinnen Sie neue Kunden und Empfehlungen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

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Ihre Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Oder Sie besitzen Vor-erfahrungen aus einer Tätigkeit bei anderen Sozialversicherungsträgern. Auch Quereinsteiger mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und Interesse sowie
Spaß an einer umfänglichen Kundenberatung sind willkommen.
Eine Ihrer größten Stärken ist Ihre Kommunikationsfähigkeit. Sie haben Freude daran, Bedarfe der Kunden zu erkennen, und begeistern Ihr Gegenüber mit Ihrer kundenorientierten, überzeugenden Beratung. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, die verschiedensten Themen der Kundenberatung zu
erlernen.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

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Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt. Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben, in denen Sie sich selbst mit Ideen und Optimierungsvorschlägen aktiv einbringen und verwirklichen können. Innerhalb des Bereichs finden Sie strukturierte Arbeitsabläufe und eine kollegiale Arbeitsorganisation vor. Auch eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung ist selbstverständlich. Wir arbeiten Sie umfangreich ein, sodass Sie Ihren neuen Aufgabenbereich kennenlernen und kompetent übernehmen können. Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht und unterstützen Sie dabei Ihr Privat- und Berufsleben auszubalancieren. Deshalb gibt es bei uns geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Ihre Vergütung ist innerhalb unseres Tarifvertrags nach Vergütungsgruppe 7 BAT/AOK-Neu geregelt und wird durch unsere zahlreichen Sozialleistungen ergänzt. Dazu gehören betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Und jetzt?

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Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Wenn Sie interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungs-unterlagen bis zum

14.12.2025

online über den Bewerbungslink zu.



Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Arbeiten bei der AOK heißt ...

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Ein Job mit Sinn

Gesundheit gestalten

30 Tage Urlaub im Jahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Familien- und Kinderzuschläge

Vermögenswirksame Leistungen

Ansprechpersonen

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Fachlicher Ansprechpartner:

Geschäftsbereich Kundenservice

Katrin Weber

0391 28 78-4 33 15

Recruiterin:

Fachbereich Personal

Silvana Lüders

0391 28 78-4 42 34

„Dank der vielen Optionen eines größeren Unternehmens konnte ich mich

mehrfach verändern und weiterentwickeln

. Ich wollte nie jahrelang dieselbe Arbeit machen.“

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Heike Müller-Kreitmann
Gesundheitspartnerservice der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland