Job Description

Im Überblick
Junior
Vollzeit
Festanstellung

Über diesen Job


Du suchst einen Einstieg im Kundenservice oder hast bereits erste Erfahrungen gesammelt – und möchtest dabei nicht nur Kund: innen glücklich machen, sondern auch einen spannenden, abwechslungsreichen Job?



Für unser neues Projekt im Home & Living Online-Handel spielst Du eine zentrale Rolle im Kundenservice: Du stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und schaffst ein erstklassiges Serviceerlebnis. Du unterstützt sie bei Möbelkäufen, Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Retouren – immer mit einem offenen Ohr, einer Portion Empathie und dem Anspruch, echten Service zu bieten.

Was uns ausmacht:

In unserem kleinen, leidenschaftlichen Team stehen Kundenorientierung, Eigenverantwortung und Mut, bestehende Prozesse zu hinterfragen, im Vordergrund. Bei uns hast Du den Freiraum, Dich einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden.



Klingt nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als

Kundenberater (m/w/d) Online-Shop

bei der CHECK24 Möbel GmbH in

Berlin

!
Was Du mitbringst


Ein

abgeschlossenes Studium

oder

Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt

(z.B. im Bereich Dialogmarketing oder Büromanagement) Ein

professionelles

Auftreten

, gute

Kommunikationsfähigkeit

sowie eine stark ausgeprägte

Service- und Kundenorientierung

zeichnen Dich aus Idealerweise hast Du bereits

erste Erfahrungen

im Umgang mit Kund:innen gesammelt und hast Spaß daran, Dich auf die verschiedensten Kund:innen und Kommunikationskanäle einzustellen Du packst gerne mit an,

hinterfragst den Status Quo

und treibst Verbesserungen voran – dabei arbeitest Du stets zuverlässig und eigenständig Sicherer Umgang mit

MS-Office

sowie verhandlungssichere

Deutschkenntnisse (C2)

in Wort und Schrift Zu Deinen Aufgaben zählen


Als

zentrale

Ansprechperson

sorgst Du dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind und berätst diese bei ihren Anliegen – ganz egal ob per E-Mail, Telefon oder Chat Mit Deinem

Serviceverständnis

und Deiner

Kundenorientierung

begeisterst Du unsere Kund:innen bei jeder Anfrage Du scheust Dich nicht vor Problemfällen und Beschwerden, sondern betrachtest diese als Herausforderung und Chance, unsere Kund: innen zufriedenzustellen Du hinterfragst bestehende Abläufe, erkennst

Optimierungspotenziale

und trägst so dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern Was wir Dir bieten

Top-Einstieg in die Arbeitswelt

– sei von Anfang an bei der Entwicklung eines neuen Projekts zur Erweiterung der Wertschöpfungskette dabei und arbeite täglich an herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben, bei denen Du von Tag eins Verantwortung übernimmst

Ownership für Deine Themen

– wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von CHECK24

Events & Teamspirit

– wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und auch unsere Erfolge feiern wir bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents zusammen

Gemeinsame Mittagessen

– montags, dienstags und donnerstags gibt es für Dich einen kostenlosen Lunch

Gesundheit & Fitness

– Zuschuss zu externen Sportangeboten (u.a. EGYM Wellpass) sowie Yoga und Crossfit

Perfekte Erreichbarkeit

– zentraler Standort in Berlin-Mitte am Spittelmarkt mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung

Kontakt

Muriel Langen Martinez
muriel.langen@check24.de
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.