Job Description

Wir die ChuckVoo GmbH sind ein innovationsorientiertes Unternehmen, das erstklassigen Kundenservice bietet und dabei Werte wie Verlässlichkeit, Freundlichkeit und Lösungsorientierung in den Mittelpunkt stellt. Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte Dienstleistungen und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.

Aufgaben

Freundliche und kompetente Beratung von Bestands und Neukundinnen sowie kunden via Telefon, E Mail und Chat

Aufnahme, Prüfung und Lösung von Kundenanliegen; Weiterleitung komplexer Fälle an passende Abteilungen

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation

Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem Ticketsystem

Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Produktinformationen

Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen zur Verbesserung des Kundenservice

Teilnahme an regelmäßigen Schulungen zur Produkt und Prozesskenntnis

Anforderungen

Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber auch motivierte Einsteiger willkommen

Freundliches, empathisches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten

Geduld, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung

Grundlegende Computerkenntnisse MS Office, E Mail, Chat Tools

Deutsch fließend in Wort und Schrift

Teamplayer mit eigenem Lernwillen

Wir bieten

Attraktives Einstiegsgehaltspaket inkl. Leistungsboni

Umfassende Einarbeitung und fortlaufende Schulungen

Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Team und offenes Kommunikationsklima

Klar definierte Karrierepfade und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Minijob

Gehalt: 38.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 15–37 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Homeoffice