Kundenberater (m/w/d)
Job Description
Aufgaben:
Freundliche und professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Beschwerden
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem System
Unterstützung bei der Lösung von Kunden Problemen durch gezielte Empfehlungen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Servicequalität
Dokumentation der Kunden Interaktionen sowie Pflege der Kommunikation Historie
Mitwirkung an Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Bindung
Qualifikationen:
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Sicherer Umgang mit Daten entry Tools und CRM Systemen
Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere in Excel und PowerPoint
Fähigkeit, sich schnell auf neue Situationen einzustellen und Lösung orientiert zu arbeiten
Teamfähigkeit, Empathie und eine Service orientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
Einführung und strukturierte Einarbeitung, inkl. Schulungen
Flexible Arbeitszeiten
Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Beratungsbereich
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob
Gehalt: 37.000,00€ - 41.000,00€ pro Jahr
Erwartete Arbeitsstunden: 15–40 pro Woche
Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Firmenhandy
Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Homeoffice
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Job Detail
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Job IdJD4120063
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Part Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHome Office, DE, Germany
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EducationNot mentioned