Kundenberater (m/w/d)
Job Description
Aufgaben:
Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Beschwerden
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM System
Unterstützung bei der Lösung von Kunden Problemen durch individuelle Beratung
Dokumentation aller Kundenkontakte und Vorgänge im System
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Servicequalität
Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Service Prozesse
Qualifikationen:
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Sicherer Umgang mit Datenentry Tools und CRM Systemen
Schnelle Auffassungsgabe sowie eine Service orientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Einstellung zum Kundenkontakt
Wir bieten:
Einstieg orientierte Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Spannende Beratungsprojekte mit unterschiedlichen Branchen
Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Unterstützung bei Zertifizierungen und fachlicher Weiterbildung
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob
Gehalt: 36.000,00€ - 41.000,00€ pro Jahr
Erwartete Arbeitsstunden: 15–40 pro Woche
Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Firmenhandy
Gleitzeit
Arbeitsort: Homeoffice
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Job Detail
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Job IdJD4100729
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Part Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHome Office, DE, Germany
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EducationNot mentioned