Kundenberater (m/w/d) Für Eventim
Bremen, HB, DE, Germany
Job Description
Bist Du ein absoluter Event-Fan, hast ein Talent für Kundenservice und möchtest diese Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann komm zu uns und werde Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Unser größter Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & CO. KGaA - Europas Marktführer im Bereich Ticketing und Anbieter von Live-Entertainment. Neben der telefonischen Buchungshotline bieten wir den EVENTIM Kunden und Kundinnen einen vollumfänglichen Kundenservice über alle Kanäle hinweg.
Das erwartet Dich bei uns:
Du bist persönlich ansprechbar, wenn unsere Kundinnen und Kunden im Selfservice nicht mehr weiterkommen Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle und Du begeisterst mit schnellen & individuellen Lösungen Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen über alle Kommunikationskanäle Deeskalation von möglichen Beschwerden durch Deine empathische & lösungsorientierte Art Du bringst Ideen ein, um Servicequalität und Effizienz zu verbessern
Das bringst Du mit:
Erfahrung im Support (telefonisch & schriftlich) oder im Verkauf (z. B. Kultur, Touristik) Ruhige, empathische Sprechweise sowie sicherer Umgang mit Reklamationen Strukturierte, organisierte und eigenständige Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
Eine gute Work-Life-Balance: + Verschiedene flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit, Teilzeit oder Weitere (zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche)
+ Keine Spät- und Nachtschichten
+ 27 Tage Urlaub zum Start, bis zu 30 Tage generell möglich
+ Keine Arbeit an Sonntagen
Onboarding & Entwicklung: + Intensive Einarbeitung & Schulung
+ Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr als ein Job: + Events, Entertainment & Kultur hautnah
+ Familiäres Team mit Duz-Kultur
+ Mitarbeiterrabatte auf Eventtickets und in über 500 Onlineshops
+ After-Work-Partys, Sommerfeste & mehr
Top Ausstattung: + Modernes Office
+ Gute ÖPNV-Anbindung & Zuschuss zum Jobticket
+ Kostenlose Getränke & frisches Obst
+ Betriebliche Altersvorsorge
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD3245654
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Part Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBremen, HB, DE, Germany
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EducationNot mentioned