\n F\xc3\xbcr unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort Unterst\xc3\xbctzung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Job title: Kundenberater (m/w/d) Energie (Vattenfall) Berlin

Job Description:

Eine kundenorientierte Kommunikationsweise und Zielstrebigkeit sind dein Antrieb? Du bist zuverl\xc3\xa4ssig und hast eine freundliche Art? Dann bist du bei uns genau richtig, um ein Teil des Capita Teams zu werden.

Als Mitarbeiter f\xc3\xbcr erneuerbare Energien (m/w/d) Vattenfall bist du ein Teil unseres Customer Support Teams und sorgst in Zusammenarbeit mit deinen Kollegen f\xc3\xbcr ein guten Service. Unser Ziel \xe2\x80\x9eCreate better Outcomes\xe2\x80\x9c ist, gemeinsam bessere Kundenerlebnisse zu gestalten.

# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

• Ein attraktives Grundgehalt in H\xc3\xb6he von 2166\xe2\x82\xac, steuerfreie Sonderverg\xc3\xbctungen sowie eine variable leistungsorientierten Verg\xc3\xbctung
• Profitable Boni durch Programme wie Capita Plus und Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit Option auf hybrides Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und einem modernen B\xc3\xbcro in S-Bahnhofsn\xc3\xa4he, sowie ein Jobticket f\xc3\xbcr Berlin und Umgebung
• Interne Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten und Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
• Eine Vielzahl an Benefits, wie z.B. freie Getr\xc3\xa4nke, Kaffee und Tee, Obsttage, betriebliche Gesundheitsf\xc3\xb6rderung und Altersvorsorge, zahlreiche nahegelegene Restaurants und Einkaufsm\xc3\xb6glichkeiten, Corporate Benefits (Verg\xc3\xbcnstigungen in \xc3\xbcber 600 Onlineshops) und mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzuf\xc3\xbcllen

# So sieht dein Tag bei uns aus

• Du bist erster Ansprechpartner f\xc3\xbcr alle Kundenanfragen im Bereich Energie
• Du k\xc3\xbcmmerst dich um die Entgegennahme von Z\xc3\xa4hlerst\xc3\xa4nden, \xc3\x84nderung der monatlichen Abschlagszahlung, Fragen zu Rechnungen und Vertr\xc3\xa4gen, Durchf\xc3\xbchrung von Umz\xc3\xbcgen oder die Vereinbarung von Ratenpl\xc3\xa4nen
• Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten
• Du dokumentierst Fallabschlie\xc3\x9fend die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Du erh\xc3\xb6hst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles und kompetentes L\xc3\xb6sen der eingehenden Service-Anliegen

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

• Du bist motiviert und \xc3\xbcberzeugst durch deine Kunden- und Serviceorientierung
• Anderen zu helfen ist genau dein Ding
• Dein Deutsch ist sehr gut \xe2\x80\x93 in Wort und Schrift
• Du arbeitest selbstst\xc3\xa4ndig sowie gewissenhaft
• Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung f\xc3\xbcr dich dar \xe2\x80\x93 f\xc3\xbcr alles Fachliche bereiten wir dich intensiv nach einem soliden Trainingskonzept vor

Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt \xc3\xbcber unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der gr\xc3\xb6\xc3\x9ften Kommunikationsdienstleister in Europa oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an jobs@capita-europe.com.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdr\xc3\xbccklich erw\xc3\xbcnscht.

Deine Recruiterin Sylvia Drichelt freut sich auf deine Bewerbung!

Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Rudower Chaussee 4
12489 Berlin

Jobline: +49 391 556844-705

Location: Berlin

, Germany

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent\n \n \n \n \n \n

\n\n Capita\n \n\n

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