Job Description

Kundenberater:in im Innendienst (m/w/d)

Du bist der ruhige Kopf im Hintergrund und die Stimme, die Kund:innen wirklich hilft.

Du weißt, was zu tun ist – auch wenn es keiner laut sagt.
Du denkst mit, arbeitest vorausschauend, hältst nach – und gibst den Menschen das Gefühl: "Hier kümmert sich jemand wirklich."
Du willst wirken, für deine Kolleg:innen im Außendienst und für unsere Kund:innen. Tag für Tag.

Dann lies weiter.

Wer wir sind

Wir sind eine inhabergeführte Versicherungsagentur mit klarer Handschrift - seit über 40 Jahren: Beratung mit Substanz. Kunden, die uns vertrauen. Und ein Vertrieb, der nicht drückt, sondern hilft.

Wir betreuen Privat- und Gewerbekund:innen sowie Freiberufler mit Anspruch.

Und wir brauchen jemanden, der im Innendienst nicht nur verwaltet, sondern mitdenkt, mit lenkt und den Laden strukturiert hält.

Was du bei uns machst

Du betreust unsere Bestandskund:innen, bearbeitest ihre Anliegen, per Mail, telefonisch oder direkt Du begleitest Schäden von der Aufnahme bis zur Lösung und bleibst Ansprechpartner:in Du dokumentierst sauber, behältst Wiedervorlagen im Blick und sorgst dafür, dass kein Kunde vergessen wird Du bereitest Anträge, Konzepte und Angebotsunterlagen vor auf Basis der Gespräche, die unsere Kundenberater:innen im Außendienst geführt haben Du koordinierst Rückfragen, holst fehlende Infos ein und bringst Fälle zum Abschluss Du bist der verlässliche Fixpunkt im Hintergrund, damit der Vertrieb vorn wirken kann
Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass der Vertrieb läuft. Ohne Stolpersteine, ohne Nachhaken, ohne Chaos.

Was du mitbringst

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kauffrau/mann für Versicherungen bzw. Versicherungsfachfrau/mann Fundierte Kenntnisse in der Versicherungswelt, am liebsten in Komposit oder Leben/Kranken Freude am Kundenkontakt aber nicht an hektischem Aktionismus Eigenverantwortung, Sorgfalt und eine gewisse „Ich-regel-das“-Mentalität Klare Kommunikation, ein Blick fürs Wesentliche – und den Wunsch, gute Arbeit sichtbar zu machen

Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Was dich bei uns erwartet

Ein Chef, der dich sieht und dich machen lässt, wenn du lieferst Ein Umfeld, in dem Vertrauen zählt, nicht Kontrolle Eine strukturierte Einarbeitung, klare Prozesse, moderne Tools und Raum für deinen Stil 32 Urlaubstage: dein Geburtstag gehört dir bAV-Zuschuss mit echter Wirkung: langfristig kann daraus bis zu 100.000?€ Kapital zur Rente werden Kinderbetreuungszuschuss, Tankgutschein, iPhone als Diensthandy Und ein Job, in dem du nicht „im Hintergrund“ arbeitest – sondern im Zentrum, nur eben leise

Und jetzt ehrlich:

Wenn du die Person bist, die lieber fragt „Wie können wir das lösen?“ statt „Wer ist zuständig?“ dann passt du zu uns.
Und wenn du gern selbst Verantwortung übernimmst, statt Aufgaben rumzuschubsen, dann erst recht.

Ruf an: 07162 / 70783-12

Oder schreib direkt. Kein langes Anschreiben nötig. Sag einfach, warum du das Ding rockst.

Wir freuen uns auf dich.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 30 pro Woche

Arbeitszeiten:

Keine Wochenenden Montag bis Freitag
Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Zusätzliche Urlaubstage
Bewerbungsfrage(n):

Haben Sie einen Sachkundenachweis oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskauffrau/-mannoder Versicherungsfachfrau/-mann?
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:

Vertriebsinnendienst: 2 Jahre (Wünschenswert) der Versicherungsbranche: 2 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Lizenz/Zertifizierung:

Führerschein Klasse B (Erforderlich)
Arbeitsort: Homeoffice