Job Description

Darmstadt
Teilzeit, Vollzeit
Befristete Beschäftigung
Normale Arbeitszeit
Vor Ort

Wir suchen Dich! Jetzt ist der richtige Zeitpunkt! Als Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere KundInnen. Du klärst Verträge und Abrechnungen verständlich, erfasst Zählerstände, pflegst Daten sauber und führst jedes Anliegen strukturiert zur Lösung. Dabei denkst Du mit, optimierst bei Bedarf Tarife und empfiehlst nur dann Zusatzangebote, wenn sie echten Mehrwert bringen. Freundlich, verbindlich, datenschutzsicher – genau Dein Stil? Dann verstärke unser Team!

Was wir bieten

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Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche. Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Ein Bonussystem, das eine leistungsorientierte Vergütung garantiert. Standortvorteil: Gute Erreichbarkeit im Herzen von Darmstadt.

Beschreibung

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Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. Klärung von Fragen zu Energieverträgen, Umzügen und Abrechnungen. Aktive Unterstützung bei der Optimierung von Kundenlösungen. Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenkontakten.

Anforderungen

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Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center. Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln. Belastbarkeit und Freude am Umgang mit Menschen. Fließende Deutschkenntnisse. Erforderlich sind gute Kenntnisse in den Standardsoftware-Anwendungen sowie die sichere Handhabung von E-Mails und Internetdiensten.

Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Über den Kunden

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Wir machen aus Anfragen Lösungen. Wir sind der Service-Partner hinter starken Energiemarken. Als mittelständischer BPO-Dienstleister lösen wir Kundenanliegen telefonisch und schriftlich: präzise, freundlich und DSGVO-konform. Wir arbeiten strukturiert, denken mit und empfehlen, was wirklich passt. So entsteht Service, der KundInnen bindet und Teams stolz macht.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen. Nenne uns Deine Gehaltsvorstellungen und Dein mögliches Eintrittsdatum.



Weitere spannende Jobmöglichkeiten im Bereich Customer Service findest Du unter www.adesta.de/ihre-jobchancen/adesta-bpo-jobs.

Ihre Recruiting-Spezialistin:

Juliane Krebs



Wir beantworten gerne Ihre Fragen unter: 06151 6040779

Ihre Vorteile mit adesta

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Kostenlose Beratung und Vermittlung in Ihren maßgeschneiderten Traumjob. Persönliche Beratung und Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Fokus auf Ihre individuellen Bedürfnisse, Werte, Talente & Fähigkeiten sowie beruflichen Ziele & Perspektiven. Durch nur eine Bewerbung ermöglichen Ihnen unsere langjährigen Branchenexperten den Zugang zu einer Vielzahl an Top-Arbeitgebern. Langjährige Kundenbeziehungen machen uns zum vertrauensvollen Partner in der Besetzung von exklusiven Stellenangeboten. * Für jede erfolgreiche Empfehlung von neuen Mitarbeitenden erhalten Sie 500 € brutto.