Job Description

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

im Homeoffice oder im Servicecenter


Vollzeit oder Teilzeit


Was wir bieten:

Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Attraktive Vergütung: Festgehalt + Prämien für deine Leistung Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung. Unterstützung vom Team: Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige ermöglichen auch Quereinsteigern einen guten Start Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst. Angenehmes Arbeitsklima: Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld. Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events. Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit, Vollzeit (20 – 40 Std./Wo). Unser Service Center ist 24/7 besetzt. Bereitschaft zu gelegentlichen Spätdiensten (ca. 20 – 22 Uhr) und Wochenenddiensten wird vorausgesetzt. Gern berücksichtigen wir jedoch deine bevorzugten Arbeitszeiten. Flexible Arbeitsmöglichkeiten: im Homeoffice, im Servicecenter oder im Wechselmodell (technische Ausstattung im Homeoffice wird angeboten.) Modernes Arbeitsumfeld: Bei einer Tätigkeit direkt vor Ort arbeitest du in den Gohlis Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW

Deine Aufgabe:


Kompetente und eigenverantwortliche Kundenbetreuung im Firstlevel Bereich, z. B.

Kundenbetreuung für einen internationalen Fahrradverleihdienst Störungsannahme mit Auftragsbearbeitung für Automatiktüren Kundenservice für einen großen Pflegedienstleister Service- und Supporthotline für ein Hotel-Booking-System Kundenbetreuung Finanzwesen

Stellenanforderungen

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Das bringst Du mit:

Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit PC und MS Office Sprachkenntnisse: Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse von Vorteil. Persönliche Skills: Freundliche und kompetente Ausstrahlung, Selbstständigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und empathische Kundenansprache * Erfahrung: Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Callcenter.