Job Description

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Einleitung

YEARS revolutioniert die ultra-personalisierte Präzisionsgesundheit, indem wir Menschen die Möglichkeit geben, ihre gesunde Lebensspanne durch kontinuierliche präventive Gesundheitsberatung zu verlängern.

In unserem High-End Health Center bieten wir Ganzkörperscreenings an – von Ultraschalluntersuchungen aller Organe über umfassende Blutmarker bis hin zu Genetik und neurokognitiven Tests. Gleichzeitig legen wir durch standardisierte Daten- und Bioprobensammlung die Basis für unsere ambitionierten Vorhaben in der Altersforschung.

Zur Verstärkung unseres Teams am Berliner Ku’damm suchen wir eine erfahrene, serviceorientierte und hands-on Führungspersönlichkeit als Klinik Manager (m/w/x), die den operativen Klinikalltag auf 5*-Hospitality-Niveau steuert.

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Deine Aufgaben

Als Klinik Manager bist du die zentrale operative Führungsperson vor Ort und sorgst für reibungslose Abläufe, exzellente Patientenexperience und höchste Qualitätsstandards. Das sind deine Aufgabenbereiche:

Personal & Führung + Dienst- und Einsatzplanung (MFAs, Med-Studierende, Ärzt:innen, Coaches)
+ Disziplinarische Führung, Feedback, Konfliktmanagement
+ On-/Offboarding, Schulungen, Teamkultur und 5*-Servicehaltung
Klinikbetrieb & Prozesse + Tägliche Ablaufkontrolle und schnelles Problemmanagement
+ Entwicklung, Implementierung und Einhaltung von SOPs
+ Vor-/Nachbereitung: Akten, Laborscheine, Überweisungen, Rezepte, Doku
+ Notfallmanagement, Praxisöffnung/-schließung
Patientenexperience & Hospitality + Exzellente 5*-Betreuung inkl. VIP- und Neukund:innen
+ Telefon, Eskalations- und Beschwerdemanagement
+ Bestellwesen: Lebensmittel, Komfort/Deko, Hygiene/Beauty
+ Kontinuierliche Verbesserung der Patient Journey
Infrastruktur & Facility + Tägliche Checks: Räume, Flure, Sanitär (Sauberkeit, Funktion, Atmosphäre)
+ Koordination von Mängeln, Reparaturen und Instandhaltung
Administration & Schnittstellen + Dienstleistersteuerung, enge Zusammenarbeit mit Overhead/Backoffice
+ Qualitätsmanagement, Audits/Zertifizierungen (Brandschutz, Arbeitssicherheit, Datenschutz, Hygiene)
+ Externe Partner koordinieren: Medizingeräte, Reinigung, IT, Catering, Wäsche, Sicherheit, Hausmeister
Steuerung Medical Team + Qualitätsgesicherte Patientenbetreuung (Untersuchungen, Doku, Nachversorgung)
+ Inventar & Beschaffung (medizinisches Verbrauchsmaterial)
+ Medizintechnik: Wartung/Kalibrierung, Funktionschecks, Störungsbehebung
+ Prozessqualität/SOPs und Abrechnung sicherstellen

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Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im Management einer Praxis/Klinik, im Hospitality- oder Service-Operations-Umfeld; idealerweise mit medizinischem Kontext Hintergrund im Gesundheitswesen (z. B. MFA, Praxismanagement) oder Premium-Hospitality Ausgeprägte Führungsstärke: klare Kommunikation, Verlässlichkeit, Empathie und Lust, ein Team zu entwickeln Operative Exzellenz: du beherrschst Planen, Priorisieren und schnelles Problemlösen im laufenden Betrieb Hohe Serviceorientierung mit Liebe zum Detail und einem Verständnis für 5-Standards
Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise; Ownership-Mindset Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Souverän im Umgang mit digitalen Tools (Praxissoftware, Office/Google Suite, Ticket- oder Task-Tools) Standort Berlin; Bereitschaft zur Präsenz vor Ort Bonus: Erfahrung mit Qualitätsmanagement, Audits/Zertifizierungen, Hygiene- und Notfallmanagement
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Warum wir?

Purpose-Driven:

Arbeite an einer Vision, die Menschen ein längeres, gesünderes und aktiveres Leben ermöglicht

Modern Workplace:

Top-ausgestattetes Health Center am Ku’damm mit Home-Office-Optionen für planbare Aufgaben

Wissensvorsprung:

Einblicke in aktuelle Erkenntnisse aus Altersforschung und Präventivmedizin

Gesundheits-Perks:

Jährlicher Ganzkörper-Gesundheitscheck im eigenen Health Center

Fokus auf qualitative Behandlung

der Patienten und Kunden, Austausch mit spannenden Persönlichkeiten

Team Spirit:

Starker Zusammenhalt, regelmäßige Events und eine offene Feedbackkultur

Weitere Benefits:

Attraktive Vergütung, Urban Sports Club Mitgliedschaft

Individuelle Förderung

und Fortbildung mit 1.000€ Bildungsbudget
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Ansprechpartner

Lukas Schmitz

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Über uns

YEARS – Als aufstrebendes Healthcare/Biotech-Unternehmen im Bereich der Altersforschung ist es unser Ziel, den Standard im dynamischen Umfeld der präventiven Medizin zu setzen. Unser Team, bestehend aus erfahrenen Wissenschaftlern und Praktikern, ist das Herzstück unserer Mission: Die nahtlose Verbindung zwischen Forschung und patientenorientierten Lösungen.



Unser Ansatz? Entschlossen von der traditionellen reaktiven Medizin hin zu einer proaktiven, evidenzbasierten Gesundheitsvorsorge. Durch den Einsatz modernster Technologien erhalten wir tiefgehende Einblicke in die menschliche Physiologie und kreieren maßgeschneiderte Gesundheitsstrategien für jeden Einzelnen.