Job Description

• Entwicklung und Ausbau des Bestandskundennetzwerks über den gesamten Projekt-Lifecycle - von der Identifizierung von Verkaufschancen bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Proaktive Beratung der Kunden zu IT-Infrastruktur- und Managed-Service-Lösungen sowie gemeinsames Erarbeiten neuer Ansätze
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Koordinator der Projekte in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Innendienst, Projektmanagement und Consulting
• Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von Managed-Service-Verträgen inklusive Servicequalität, SLA-Überwachung und Optimierungspotenzialen
• Langfristiger Aufbau von Kundenbeziehungen durch kontinuierliche Begleitung nach Projektabschluss und Ausbau weiterer Geschäftsmöglichkeiten

Attraktives Bonusmodell mit monatlicher AuszahlungFirmenwagen zur privaten Nutzung

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Key Account Management beim Auf- und Ausbau eines Kundensets vorzugsweise in den Bereichen Managed Services, Digitalisierung und CLOUD Lösungen.
• Du bist verhandlungssicher und weißt Dein Verhandlungsgeschick auf allen Ebenen inkl. C-Level geschickt einzusetzen.
• Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind ausgeprägt.
• Du löst durch Kreativität und eigenständiges Handeln die Probleme unserer Kunden effektiv und effizient.
• Kundenzufriedenheit hat für Dich oberste Priorität.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Du bist national reisebereit.

Mein Kunde ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Sitz in Aachen. Das Unternehmen bietet Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Digitalisierung und Cybersecurity. Ein erfahrenes Expertenteam begleitet Unternehmen von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb moderner IT-Systeme. Der Fokus liegt dabei auf Kundennähe, Innovationskraft und nachhaltigem Mehrwert für die Geschäftsentwicklung.

• Hybrid: 2-3 Home-Office-Tage oder Home Office Vertrag; ergonomisches, modernes Office mit Obstgarten.
• 40 Std. oder 36 Std./Woche (verteilt auf 4 oder 5 Tage)
• Kultur: Du-Kultur, flache Hierarchien, offene Feedback-Kultur und Hands-On-Mentalität
• Beteiligung: Team profitiert jährlich am Unternehmenserfolg.
• Buddy-Programm: „Strukturiertes Onboarding mit persönlichem Buddy & fachlichem Ansprechpartner.
• Personal Coaching: für Deine Weiterentwicklung
• Optionaler Firmenwagen, moderne Hardware (Laptop, Smartphone)

Skills Required