Job Description

**Hallo, wir sind luca. **Wir entwickeln eine smarte Guest-Experience Plattform, die Hospitality neu denkt. Ob Reservieren, Einchecken, Bestellen oder Bezahlen: Mit luca läuft alles digital, reibungslos – und komplett ohne App-Download. Wir nehmen Hotels, Restaurants und Events die komplexen Prozesse ab und schaffen Raum für das, worauf es wirklich ankommt: glückliche Gäste und entspannte Teams. Aufgaben Deine Mission Strategisches Account Management Du betreust unsere wichtigsten Hotelpartner:innen & Hotelgruppen – darunter Europas größte Betreiber:innen. Du baust nachhaltige, vertrauensvolle Beziehungen auf Entscheider:innen-Ebene auf und entwickelst sie langfristig weiter. Wachstum & Umsatzentwicklung Du entwickelst individuelle Account-Strategien zur Umsatzsteigerung und stärkst unsere Position bei strategischen Partner:innen. Du verantwortest Vertragsverhandlungen, Renewals und Upsells – mit Fokus auf nachhaltigen Erfolg. Analyse Du analysierst Performance- und Nutzungsdaten, leitest Optimierungspotenziale ab und bereitest aussagekräftige Reports für das C-Level vor. Collaboration Du bist Hauptansprechpartner:in für Führungsebenen aus IT, Management, Marketing & Finance. Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Marketing, Sales und Customer Support zusammen, um Partnererfolge messbar zu machen. Innovation Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Produkts und unserer internen Account-Management-Prozesse ein. Qualifikation Dein Profil Erfahrung & Background Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Software- oder SaaS-Account-/Key-Account-Management Erfahrung im Hotel-, Booking- oder Hospitality-Tech-Bereich ist ein Plus Strategie & Analyse Du denkst strategisch, handelst datenbasiert und kannst komplexe Zusammenhänge klar kommunizieren. Du bringst starke Projektmanagement-Skills mit und behältst auch bei mehreren Großkund:innen den Überblick. Kommunikation & Zusammenarbeit Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Du überzeugst mit Empathie, klarer Kommunikation und souveräner Verhandlungsführung – auch auf C-Level-Ebene. Benefits Was dich bei luca erwartet Work–Life-Balance, wie sie sein soll : 30 Tage Urlaub – weil Erholung genauso wichtig ist wie Performance. Lunch on us : Mit Essenszuschüssen sorgen wir dafür, dass du mittags gut versorgt bist. We got your back – and your fitness: Urban Sports Club sorgt dafür, dass du Körper und Kopf in Balance hältst. Level Up : Ob Sales-Skills oder persönliches Wachstum – wir fördern deine Entwicklung und öffnen dir Perspektiven über deine Rolle hinaus. Top Equipment : MacBook? Selbstverständlich. Du bekommst alles, was du brauchst, um richtig durchzustarten. Teamspirit inklusive : Regelmäßige Team- & Company-Events – remote oder live – stärken nicht nur das Wir-Gefühl, sondern machen auch einfach Spaß. Zentral gelegen : Unser Office ist easy zu erreichen – direkt zentral am Ostkreuz in Berlin. Join us! Werde Teil unserer Growth-Journey und gestalte mit uns die Zukunft der Hotellerie – hands-on, datengetrieben und mit jeder Menge Impact! Every u is different – und bei luca feiern wir genau das. Wir glauben an echte Vielfalt. Denn die besten Ideen entstehen, wenn unterschiedliche Menschen zusammenkommen. Bei luca ist Platz für dich – genauso, wie du bist. ?Du hast noch Fragen? Melde dich gerne direkt bei deiner Ansprechpartnerin Pia .

Skills Required