Job Description

**Hallo, wir sind luca.
**Wir entwickeln eine smarte Guest-Experience Plattform, die Hospitality neu denkt. Ob Reservieren, Einchecken, Bestellen oder Bezahlen: Mit luca läuft alles digital, reibungslos – und komplett ohne App-Download. Wir nehmen Hotels, Restaurants und Events die komplexen Prozesse ab und schaffen Raum für das, worauf es wirklich ankommt: glückliche Gäste und entspannte Teams.
Aufgaben
? Deine Mission
Strategisches Account Management
Du betreust unsere wichtigsten Hotelpartner:innen & Hotelgruppen – darunter Europas größte Betreiber:innen.
Du baust nachhaltige, vertrauensvolle Beziehungen auf Entscheider:innen-Ebene auf und entwickelst sie langfristig weiter.
Wachstum & Umsatzentwicklung
Du entwickelst individuelle Account-Strategien zur Umsatzsteigerung und stärkst unsere Position bei strategischen Partner:innen.
Du verantwortest Vertragsverhandlungen, Renewals und Upsells – mit Fokus auf nachhaltigen Erfolg.
Analyse
Du analysierst Performance- und Nutzungsdaten, leitest Optimierungspotenziale ab und bereitest aussagekräftige Reports für das C-Level vor.
Collaboration
Du bist Hauptansprechpartner:in für Führungsebenen aus IT, Management, Marketing & Finance.
Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Marketing, Sales und Customer Support zusammen, um Partnererfolge messbar zu machen.
Innovation
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Produkts und unserer internen Account-Management-Prozesse ein.
Qualifikation
? Dein Profil
Erfahrung & Background
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Software- oder SaaS-Account-/Key-Account-Management
Erfahrung im Hotel-, Booking- oder Hospitality-Tech-Bereich ist ein Plus
Strategie & Analyse
Du denkst strategisch, handelst datenbasiert und kannst komplexe Zusammenhänge klar kommunizieren.
Du bringst starke Projektmanagement-Skills mit und behältst auch bei mehreren Großkund:innen den Überblick.
Kommunikation & Zusammenarbeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Du überzeugst mit Empathie, klarer Kommunikation und souveräner Verhandlungsführung – auch auf C-Level-Ebene.
Benefits
? Was dich bei luca erwartet
Work–Life-Balance, wie sie sein soll: 30 Tage Urlaub – weil Erholung genauso wichtig ist wie Performance.
Lunch on us: Mit Essenszuschüssen sorgen wir dafür, dass du mittags gut versorgt bist.
We got your back – and your fitness: Urban Sports Club sorgt dafür, dass du Körper und Kopf in Balance hältst.
Level Up: Ob Sales-Skills oder persönliches Wachstum – wir fördern deine Entwicklung und öffnen dir Perspektiven über deine Rolle hinaus.
Top Equipment: MacBook? Selbstverständlich. Du bekommst alles, was du brauchst, um richtig durchzustarten.
Teamspirit inklusive: Regelmäßige Team- & Company-Events – remote oder live – stärken nicht nur das Wir-Gefühl, sondern machen auch einfach Spaß.
Zentral gelegen: Unser Office ist easy zu erreichen – direkt zentral am Ostkreuz in Berlin.
? Join us!
Werde Teil unserer Growth-Journey und gestalte mit uns die Zukunft der Hotellerie – hands-on, datengetrieben und mit jeder Menge Impact!
? Every u is different – und bei luca feiern wir genau das. Wir glauben an echte Vielfalt. Denn die besten Ideen entstehen, wenn unterschiedliche Menschen zusammenkommen. Bei luca ist Platz für dich – genauso, wie du bist.
?Du hast noch Fragen?
Melde dich gerne direkt bei deiner Ansprechpartnerin Pia.
luca (culture4life GmbH)
Hallo, wir sind luca.
Seit 2020 arbeiten wir mit unserem Team und zahlreichen wunderbaren Kunden und Partner:innen aus der Hospitality-Industrie daran, Gastfreundschaft neu zu denken.
Die meisten unserer rund 60 Teammitglieder sitzen in Berlin.

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