Kaufmännischer Sachbearbeiter (m|w|d) Im Kundenservice

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Munk + Schmitz Oberflachentechnik GmbH & Co. KG

Job Description

attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)
steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge
30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände
gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV
intensive und langfristige Einarbeitung durch die bisherige Stelleninhaberin
Einstiegstermin nach Absprache
Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
vollständige Abwicklung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse