Job Description

goldrichtig steht für Chancengleichheit, Seriosität und Teamplay in einer modernen Arbeitswelt.
Werde als Mitarbeiter/in im Kundeneinsatz Teil des goldrichtig-Teams!
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Einsatzort:Plettenberg
Art(en) der Anstellung:Vollzeit
Arbeitszeit:35 - 40 Stunden pro Woche
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Du bist gerne im direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung? Dann bist du im Customer Service genau richtig! Als kaufmännische*r Sachbearbeiter*in bist du das Herzstück der Kundenkommunikation und sorgst dafür, dass jeder Kontakt positiv in Erinnerung bleibt.

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Du kümmerst dich um die Auftragsabwicklung: vom Angebot bis zur Rechnung.
• Du stimmst dich mit Vertrieb, Produktion, Logistik und weiteren Fachabteilungen ab, damit alles reibungslos läuft.
• Du pflegst Kundenstammdaten und übernimmst die Termin- und Lieferkoordination.
• Du bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit dem Team schnelle Lösungen.
• Du bringst dich aktiv ein, wenn es darum geht, Prozesse im Kundenservice zu verbessern.

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/frau, Kaufmann/frau für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelsmanagement)
• Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System
• Freude am Kontakt mit Menschen und ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundentypen
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in turbulenten Momenten ruhig zu bleiben
• Teamgeist, Engagement und ein freundliches Auftreten

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Ausgezeichnete Kundenunternehmen, kurze Arbeitswege
• Langfristige Einsätze mit Übernahmeperspektive
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Sehr gute Bezahlung bei tarifvertraglicher Absicherung
• Branchenzuschläge, Zulagen, Prämien
• Urlaubs- und Weihnachtsgelder, Weiterbildungen
• Vermögenswirksame Leistungen, goldrichtig-Betriebsrente
• Einfache Zusammenarbeit dank zvoove Work, der JobApp, und Webportal
• Exklusive Konditionen bei Deutschlands führender Fitnesskette
• Einkaufsvorteile über die goldrichtig-Kooperationen

Vertrau auch du deinen Fall den goldrichtig-Personalagenten an und bewirb dich!
Kontaktdaten für Stellenanzeige
goldrichtig personal GmbH
Dein/e Ansprechpartner/in:
Tim Schnabel
Umlauf 12
58840 Plettenberg
+49 (0)2391 9219400
Gerne kannst du uns auch deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail (max. 10 MB) unter zukommen lassen.
Abteilungen:Backoffice, Vertrieb
Art(en) des Personalbedarfs:Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag:GVP

Skills Required