Job Description

Du. Mit uns?

Für unser

Team PV- und Bezugskunden WEST (Nsp), Standort Neuss,

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt - befristet bis zum 31.08.2027 - engagierte Verstärkung.


Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.


Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.


Der Bereich Privat- und Gewerbekunden (B2C) ist für die vollumfängliche Betreuung der Kundengruppen Einspeisende, Haushalte, Gewerbetreibende und Installateurinnen zuständig. Insbesondere stehen dabei immer unsere Kundinnen - vom Erstkontakt über die vertragliche Abwicklung bis hin zur Auftragserfüllung - im Vordergrund.

Dafür stehst Du auf:

Du wirkst mit Deinen Aufgaben ganz vorn in der Energiewende mit und unterstützt unsere Kundinnen bei ihren Anfragen sowie Anträgen rund um die Themen Elektromobilität, Wärmepumpen und Stromerzeugung mit Photovoltaikanlagen (PV-Anlagen)
Du prüfst die digital eingehenden Vertrags- und Stammdaten unserer Kundinnen und stellst die qualitätsgesicherte Verarbeitung dieser Daten sicher
Du bearbeitest im Rahmen des Kundenmanagements schriftliche sowie telefonische Anfragen und erstellst die hierzu erforderlichen Antwortschreiben Du stellst sicher, dass die technischen Daten für PV-Anlagen, die unsere Kundinnen bei der Bundesnetzagentur hinterlegen müssen, korrekt in unsere Abrechnungssysteme einfließen und führst bei Bedarf das Clearing mit unseren Kund*innen durch
Du unterstützt Strominstallateurinnen dabei, die richtigen Stromzählerkomponenten für die PV-Anlagen der Kundinnen zu bestellen und erläuterst ggf. worauf es ankommt, damit die Kundinnen die richtige Vergütung für den erzeugten Strom erhalten

Das bringst Du mit:

Du hast eine Ausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Ausbildungsberuf erfolgreich abgeschlossen Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Bearbeitung kaufmännisch-technischer Aufgaben in der Sachbearbeitung, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft Du hast Spaß daran, die digitale Zukunft mitzugestalten, verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und bist aufgeschlossen für die digitale Bearbeitung von Kundinnenanliegen in unseren IT-Systemen
Du hörst aktiv zu und gehst auf Deine Gesprächspartnerinnen ein
Du förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten Du nimmst belastende Situationen anderer wahr und bietest Unterstützung an

Das bieten wir Dir:

Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

für viele entscheidend; Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zu Seite

Unser Tarifvertrag bietet Sicherheit:

Wir bieten Dir eine attraktive Jahresvergütung sowie viele Zusatzleistungen: Zuschuss zum Krankengeld, eine Unfallversicherung und eine betriebliche Altersversorgung Du wirst Teil eines

dynamischen und flexiblen Teams

, dessen Zusammenarbeitskultur von Meppen bis Idar-Oberstein auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen aufbaut Du erhältst einen attraktiven, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit

anspruchsvollen Aufgaben

und einer sorgfältigen sowie

individuellen Einarbeitung

Deine

Work-Life-Balance

ist uns wichtig! Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub. Bei uns kannst Du außerdem Dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu werden Wir fördern Deine

individuelle Weiterbildung

und die Entwicklung Deines Potentials

Bist Du interessiert?

Dann bewirb Dich bitte ausschließlich online (Anzeigencode: 240800).


Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.


Wir freuen uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Um Dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern, verzichten wir auf ein Anschreiben.

Westnetz GmbH

Andrea Kreutzenstein, +49 2131 71-2409


Deine Fragen beantworten wir auch gerne unter andrea.kreutzenstein@westnetz.de

Wir sind ein Top-Arbeitgeber!

Überzeuge Dich selbst:

https://www.kununu.com/de/westnetz

Was du sonst noch wissen solltest:

Beschäftigungsart:

Befristet

Arbeitsmodell:

Hybrid Remote

Beschäftigungsgrad:

f

Gesellschaft:

Westnetz GmbH

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.



Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.