Job Description

Loyal Parking Deutschland GmbH

----------------------------------


Wir bei

Loyal Parking

sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Dortmund und entwickeln täglich innovative, maßgeschneiderte Lösungen für eine moderne und effiziente Parkraumbewirtschaftung. Dabei setzten wir auf ein ticket- und schrankenloses System, um das Parken zu revolutionieren.


Mit unserer selbst entwickelten Hard- und Softwarelösungen vertrauen uns bereits Kunden aus vielfältigen Branchen. Unser System findet im Einzelhandel, Finanzwesen, aber auch im Gesundheitssektor und der Immobilienwirtschaft Anwendung.


Bei uns arbeitest du in einem engagierten Team, das mit Leidenschaft, Innovationskraft und modernster Technologie dafür sorgt, dass Parken reibungslos funktioniert und unsere Kunden begeistert sind.

Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und mit uns gemeinsam zu wachsen, bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

------------------



Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation von Stornierungs-, Freischaltungs- und Kulanzanfragen Beschwerde-Management Korrespondenz mit Behörden, Geschäftspartnern und Rechtsanwälten Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft der Verwaltung Erstellung von abteilungsübergreifenden Auswertungen Erstellung, Pflege und Verwaltung von Kundendaten im internen System (Systempflege) Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Technik-Abteilung und dem Controlling Bearbeitung eingehender Post (digital und physisch) sowie Erstellung ausgehender Schreiben

Dein Profil

---------------

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundensupport Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Verantwortungsbewusstes und selbstständiges Arbeiten Teamplayer mit Organisationstalent und Flexibilität Lösungsorientiert und belastbar – auch in herausfordernden Situationen Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Tools Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus

Deine Vorteile

------------------

Top-Vergütung & Karrierechancen:

Überdurchschnittliches Gehalt und echte Perspektiven in einem dynamischen Umfeld, in dem Du mitgestalten und Entscheidungen treffen kannst

Stabilität & Wachstum:

Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen

Teamkultur:

Wir leben Offenheit, Zusammenhalt und stärken den Teamgeist durch regelmäßige Events

Gesundheit & Balance:

Fitnessstudio-Rabatte und bezuschusste Massagen für Dein Wohlbefinden *

Modernes Arbeiten:

Stylishe Büros im Dortmunder INHOUSE – zentral gelegen und bestens erreichbar. Frisches Obst, kostenlose Getränke und exzellenter Kaffee inklusive