Job Description

Wir, die UKW24 GmbH mit Sitz im hessischen Wölfersheim, sind ein inhabergeführtes E-Commerce-Unternehmen und bieten unter unseren Brands Tecedo und camping4you hochwertige Markenprodukte aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Computer, Elektroinstallation und mehr sowie Camping- und Outdoorprodukte an. Erstklassige Kundenbetreuung sowie eine schnelle und kompetente Auftragsabwicklung sind unser Anspruch an uns selbst – zufriedene Kunden und Kundinnen unsere Motivation.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

Mitarbeiter Kundenservice im Online-Handel (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams und mache den Unterschied – für unsere Kunden und unser Unternehmen! Wir bieten dir spannende Herausforderungen, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem dein Einsatz zählt.

Egal, ob es um Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Produkten geht – du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und findest Lösungen für Probleme.

Neben der Bearbeitung von Anrufen und E-Mails kümmerst du dich auch um Reklamationen und die Zusammenarbeit mit Lieferanten. Bei komplexen Anfragen stehst du im engen Austausch mit den entsprechenden Fachabteilungen.

Du dokumentierst Kundeninteraktionen und -feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität. So kannst du mit dafür sorgen, dass sich unsere Kunden rundum gut betreut fühlen.

Du ...

bringst idealerweise einen kaufmännischen Hintergrund oder relevante Erfahrung im Kundenservice mit. verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift . bist offen, kommunikativ und in hohem Maße empathisch. hast eine positive Einstellung und die Bereitschaft, immer lösungsorientiert zu denken. zeigst Eigeninitiative und hast Lust, dich und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Wir ...

sind offen für Bewerbungen von Berufsanfänger, Quer- und Wiedereinsteiger (m/w/d). Überzeuge uns gerne in einem kurzen Anschreiben von deinen Skills. bieten dir in turbulenten Zeiten die Sicherheit einer Festanstellung. schreiben Chancengleichheit groß und fördern Vielfalt. schätzen einander und kommunizieren auf Augenhöhe. bieten dir die Möglichkeit des hybriden Arbeitens mit einem großen Homeoffice-Anteil.
Bitte sende deine Unterlagen mit Angaben zum frühestmöglichen Einstiegstermin und deinen Gehaltsvorstellungen direkt über Indeed oder an bewerbung [at] ukw24.de - Ansprechpartner: Uwe Konietzke (Geschäftsführung).

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 61200 Wölfersheim