Job Description

qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland.


Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!

STELLENBESCHREIBUNG

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Als

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Dienstleistersteuerung für die Karteninhabersteuerung

sorgen sie dafür, dass unser Dienstleister die vereinbarten Leistungsstandards einhält und die Qualität unserer Dienstleistungen stetig verbessern wird. Du trägst somit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.



Arbeitsort ist

Saarbrücken

oder wahlweise

München.

WAS SIE EWARTET

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Eine spannende

unbefristete Vollzeitstelle

(40 Std./Woche)

Flexible Arbeitszeiten

(Gleitzeit)

30+ Tage Urlaub

/Jahr Möglichkeit bis zu

50 %

bzw.

80 %

(je nach Standort)

mobil

im Homeoffice

zu arbeiten

Zahlreiche

Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Guthabenkarte

(Pluxee bzw. Edenred) mit monatlicher Gutschrift (steuerfrei)

Gesundheitsprogramme

(Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)

Mitarbeiterrabatte

Kantine mit

Essenzuschuss

und kostenlose Heißgetränke/Wasser Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz

Kostenfreier Parkplatz

und die Nutzung eines

Jobtickets

für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln

IHRE AUFGABEN SIND:

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Erstellung

und

Abstimmung

von

Prozessvorgaben

sowie

Fachkonzepten

Sicherstellung der

Einhaltung von Qualitätsstandards, Vertragsbedingungen

und

vereinbarten Service Level Agreements

Fachliche Prüfung

der Angemessenheit der vom Dienstleister

erstellten Berichte

(bspw. Notfallkonzept, Revisionsbericht, etc.) sowie das

Nachhalten der Umsetzungs- und Kontrollmaßnahmen

Identifizierung von

Optimierungsmöglichkeiten, Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen

Berichterstellung

zur Einhaltung vertraglicher vereinbarter Serviceparameter

Mitarbeit

in abteilungsübergreifenden

Projekten

WAS SIE MITBINGEN:

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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung

in der qualifizierten

Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung

Ausgeprägtes

technisches und prozessuales Verständnis

sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute

kommunikative Fähigkeiten

und

verhandlungssicherer Deutschkenntnisse

Reisebereitschaft

Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein

einfaches polizeiliches Führungszeugnis

und eine Bestätigung, dass

keine negativen Eintragungen in der Schufa

vorliegen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Bei Rückfragen melden Sie sich bei

Jörg Neuhardt

unter

0681/ 9376-4076

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www.qards.de