Job Description

Wer ist MEDIFOX DAN und was machen wir?





Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir entwickeln zukunftsweisende Softwarelösungen für das Gesundheits- und Sozialwesen und treiben Innovationen voran. Seit über 55 Jahren revolutionieren wir die Pflegebranche und suchen Menschen, die Technik lieben und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft gestalten.


Du bist das vertriebliche Rückgrat für unsere Bestandskunden – vom ersten Anliegen bis zur erfolgreichen Umsetzung. Mit deinem kaufmännischen Know-how und deinem Beratungstalent sorgst du für reibungslose Abläufe, stärkst Vertrauen und entwickelst Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: zufriedene Kunden, effiziente Prozesse und nachhaltige Beziehungen – hast du Lust uns dabei zu unterstützen?

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir dich als Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung

Deine Aufgaben:

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail schnell, lösungsorientiert und professionell. Du berätst unsere Kunden kompetent zu Abrechnungsthemen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Prozesse. Du erstellst präzise Angebote, prüfst Aufträge und begleitest die komplette Abwicklung. Du pflegst Kundendaten in unserem CRM-System (z. B. Salesforce) und dokumentierst alle Schritte sorgfältig. Du arbeitest eng mit Vertrieb und Fachabteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse zu optimieren und die Bestandskundenbetreuung kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung in der Bestandskundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst – idealerweise im B2B-Umfeld. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen. Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce. Teamplayer-Mentalität und Motivation, gemeinsam Ziele zu erreichen.

Das bieten wir Dir:

Wir leben Flexibilität – mit einem digitalen Bewerbungsprozess und der Möglichkeit auf Remote Work. Du entscheidest: Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad –

wir unterstützen Dich flexibel mit einem Zuschuss von bis zu 60 € monatlich.


Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Vergünstigungen mit Corporate Benefits.
Du kannst auf uns zählen – TELUS Health stärkt Dich mit individuellen Angeboten für Deine mentale Gesundheit. Wir gestalten Deine Entwicklung – mit LinkedIn Learning hast Du Zugriff auf inspirierende Lerninhalte und praxisnahe Weiterbildung, die Dich wirklich voranbringen. Wir denken an Deine Zukunft – mit unserem Aktienkaufprogramm kannst Du direkt am Unternehmenserfolg teilhaben, und durch unsere betriebliche Altersvorsorge (bAV) sicherst Du Dir finanzielle Stabilität für die Zukunft.
Du möchtest mit Deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewirken, findest die Aufgaben spannend und legst Wert auf persönliche Weiterentwicklung?





Dann bist Du bei uns genau richtig!


Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

#IN-H

#LI-MDan