Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Job in DEKRA

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

München, BY, DE, Germany

Job Description

München

Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE51127964-01

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in München

Aufgaben

Sie sind für den telefonischen Kundenservice für Bestandskunden zuständig und entwickeln Kundenbeziehungen weiter Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen Sie stimmen sich eng mit den Fachverantwortlichen hinsichtlich der inhaltlichen Gestaltung von Angeboten ab Weiterhin sind Sie für die Dokumentation zuständig und pflegen Kundendaten in unserem Datenbanksystem
Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Vertrieb, Marketing, Büromanagement, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich Routinierter Umgang mit M365 Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten

Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen Persönliche und intensive Einarbeitungsphase Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits

Herr Benjamin Gürtler

+49 711 7861-2910

benjamin.guertler@dekra.com