Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

Essen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

d-log hat sich schnell zum deutschen Innovationsführer in allen Fragen „rund um die Logistik“ entwickelt und versteht sich als Erfinder der Logistik als Marketing- und Vertriebsinstrument. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres operativen Bereich in Essen.
Aufgaben

Bearbeitung des Ticketsystems sowie sämtliche Kundenanfragen
Terminierung von Lieferungen in Abstimmung mit den Kunden sowie Koordination von Umbuchungen oder kurzfristigen Änderungen
Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Lieferterminen oder individuellen Wünschen und Klärung von Rückfragen
Erstellung von Dokumenten, wie Lieferscheine, Transportaufträge, Ausfuhr- und Auslagerungspapiere
Unterstützung des Operations- und Lagerteams
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses
Stammdatenpflege und Verwaltung von Daten in unserem Warenwirtschaftssystem
Hands-on-Mentaliät

Qualifikation

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Strukturierter Ansatz und hohe Eigenmotivation bei Ihrer Arbeit auch unter hohen Belastungen
Bereitschaft neue Fähigkeiten zu erwerben und neue Technologien zu erlernen
Logistisches Verständnis
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
Selbstständige und umsichtige Arbeitsweise sowie Spaß im Umgang mit Kunden

Benefits
Ein moderner Arbeitsplatz
Ein motiviertes Team in einem familiären Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bei der Arbeit
Eine attraktive, faire Vergütung
Flexible Arbeitszeit
Tolle persönliche und professionelle Perspektive und Karrierechancen
Wir freuen uns auf ihre / eure Bewerbungen!
d-log GmbH
d-log - Fulfillment für Webshops, Co-Packing, Displaybau und Konfektionierung für den POS.