Job Description

Über uns

Wir sind ein moderner SHK-Fachbetrieb mit rund 10 Mitarbeitenden und einem klaren Schwerpunkt auf

Wärmepumpen in Neubauprojekten (ca. 90 %)

. Unsere Arbeit ist geprägt von

planbaren Abläufen, klaren Prozessen und langfristigen Projekten

.
Zur Verstärkung unseres Büroteams suchen wir eine

erfahrene Sachbearbeiterin (m/w/d)

, die sowohl die kaufmännisch-organisatorischen Abläufe als auch den täglichen Kundenkontakt souverän übernimmt.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche

Kundenbetreuung

, überwiegend im

Neubau-Projektgeschäft

Erstellung und Bearbeitung von

Auftragsbestätigungen

Abstimmung von Terminen, Leistungen und Bauabläufen mit Kunden und Partnern Annahme, Erfassung und Verwaltung von

Störungsmeldungen

(in geringem Umfang, da überwiegend Neubau) Koordination der Vorgänge in enger Abstimmung mit dem internen Team Digitale Pflege von

Aufträgen, Kunden- und Stammdaten

Koordination von

Lieferanten, Dienstleistern und Partnerbetrieben

Verantwortung für

Bestellungen, Lieferüberwachung und Retourenabwicklung

Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Mehrjährige Erfahrung als Sachbearbeiterin / im Backoffice

, idealerweise im SHK- oder Handwerksumfeld Erfahrung im

Neubau- oder Projektgeschäft

von Vorteil Sicherer Umgang im

Kundenkontakt

sowie Routine in der Angebotserstellung Erfahrung mit

kaufmännischer Software / ERP- oder Handwerksprogrammen

Sehr gute PC-Kenntnisse und Verständnis für digitale Prozesse Strukturierte, selbstständige und belastbare Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Organisationstalent Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Teilzeitstelle mit 20–30 Stunden pro Woche

Stundenlohn

17–23 €

, abhängig von Erfahrung und Qualifikation Überwiegend

planbares Neubaugeschäft (ca. 90 %)

Sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen SHK-Unternehmen Strukturierte Einarbeitung in Systeme und Abläufe Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team Moderne Arbeitsmittel und klare Prozesse 1

00 % digitales Büro- und Projektprozesse

– kein Zettelchaos, klare Abläufe und Prozesse
Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: 1.800,00€ - 2.500,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:

Sachbearbeitung: 5 Jahre (Erforderlich)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort