Kauffrau Für Büromanagement (m/w/d) Kundenservice
Giessen, Hessen
Lahn, Niedersachsen, Germany
Job Description
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
- Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen für Krankenkassen, Ärzte und Patienten, stets mit dem Ziel der hohen Kundenzufriedenheit
- Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen im Unternehmen
- Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Bereich via Telefon und E-Mail, einschließlich der Rückgewinnung von Kunden sowie Pflege von Stammdaten und Bestandskunden
- Gewährleistung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards gemäß den festgelegten Zielvorgaben
- Unterstützung von Patienten bei der Anwendung und Nutzung der jeweiligen Geräteprodukte
- Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Service- oder Vertriebsinnendienst
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelles Auffassungsvermögen, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Kompetenz in der Beratung von erklärungsbedürftigen Produkten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office-Anwendungen
- Hybrides-Arbeitsmodell möglich
- Tarifgebundene Bezahlung (GVP)
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
- Fahrradleasing-Modell Jobrad
- Kostenfreies Mittagessen, Obst und Getränke
Wir freuen uns auf Sie!
Skills Required
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Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Telekommunikation
Stralsund, Mecklenburg-Vorpommern
Job Detail
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Job IdJD3963594
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Contract
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationGiessen, Hessen Lahn, Niedersachsen, Germany
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EducationNot mentioned