Job Description

Seit über 90 Jahren hat unser Kunde sich der Gestaltung, Veredelung von Böden verschrieben. Mit gezielter Innovation, großer Leidenschaft und technischem Know-how konnte er sich als führendes Unternehmen in dieser Branche weltweit etablieren und ist mittlerweile in über 60 Ländern vertreten.
Sie möchten ein Team führen und denken konsequent aus Kundensicht, handeln lösungsorientiert und bringen digitale Prozesse weiter voran? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als
Junior Teamleiter - Kundenservice E-Commerce (m/w/d)
Ihre Aufgaben:

• Fachliche Führung eines Teams (Führungserfahrung wird nicht vorausgesetzt)
• Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter
• Betreuung der E-Commerce-Kunden
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen im Rahmen der Digitalisierung
• Unterstützung im Tagesgeschäft
• Monitoring und Analyse von Kennzahlen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann, Kaufmann E-Commerce oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice international
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Gute Anwenderkenntnisse in einem ERP-System
• Gute englische Sprachkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstark, Empathie und Durchsetzungsvermögen
• Teamplayer

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 2 Tage Homeoffice
• 12,5 garantierte Gehälter (bis zu 14 Gehälter möglich und wurden in den letzten 3 Jahren immer ausbezahlt)
• 30 Tage Urlaub
• 1000€ Urlaubsgeld
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Parkplätze
• Fahrtkostenzuschuss

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen stehen wir Ihnen unter +49 173 6277805 gerne zur Verfügung. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Diskretion im gesamten Bewerbungsprozess zu!
Mit der Zusendung Ihrer Bewerbung und des Bewerberprofils erklären Sie sich einverstanden, dass die Daten für das Besetzungsverfahren und nur für dieses Besetzungsverfahren verwendet werden. Im Rahmen des Bewerbungsprozesses ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet. Nach Abschluss des Verfahrens (Übersendung der Absage) werden Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf von 6 Monaten datenschutzgerecht vernichtet bzw. gelöscht. Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt, es sei denn, Sie senden uns einen ausreichend frankierten und adressierten Rückumschlag mit der Bewerbung. Ausgedruckte Unterlagen werden datenschutzkonform vernichtet.
Stellendetails:
Einsatzort:
71254 Baden-Württemberg Deutschland
Branche:
Chemie
Beruf:
Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce
Tätigkeitsbereich:
Kundendienst/Service/CallCenter
Vergütung:
50.000€-60.000€
Vertragsart:
Festanstellung
Befristung:
unbefristet
Kontakt:
EPS Personalservice GmbH
Frau Ilka Manfredi
+49 711 18427420
+49 173 6277805

Skills Required