Job Description

Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist!



Wir sind smava –

der Online-Kreditvergleich

. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir

eines der größten FinTechs

in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.



Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als:

Junior Sales Assistant (w/m/d)

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Unser Kundenservice Team ist die erste Anlaufstelle für alle, die einen Kredit wünschen und Rückfragen rund um die Finanzierung haben. Das macht dich zu unserem Aushängeschild. Wenn du Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld ohne klassische Callcenter Atmosphäre hast, dann bewirb dich jetzt bei uns als Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d). Außerdem hast du bei uns nach der Einarbeitung die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.


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Das machst du bei uns

Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen im Einreichungsprozess für eine reibungslose Abwicklung.
Unterstützung bei Legitimationen per VideoIdent und PostIdent für einen effizienten Prozess. Klare Erklärung von Vertragsdetails zur besseren Entscheidungsgrundlage. Transparente Statusupdates, um Kundinnen stets auf dem Laufenden zu halten.
Korrektur von Datenabweichungen im CRM-System zur Sicherstellung der Datenqualität. Versand maßgeschneiderter Angebote auf Kundinnenwunsch für eine individuelle Betreuung.
Beratung zu Kreditvergleichsoptionen unter Berücksichtigung persönlicher Bedürfnisse. Weiterleitung qualifizierter Leads an den Sales-Bereich für vertiefende Beratung. Mitwirkung an der Prozessoptimierung zur Verbesserung von Workflows und Effizienz. Schnittstelle zwischen Kundinnen, Sales-Beraterinnen und dem Banken-Team für eine reibungslose Zusammenarbeit.

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Das bist du

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Du hast mind. 6 Monate Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich (z. B. Front Office, Call Center) Du bietest deinen Kundinnen einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z. B. Microsoft Office) Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Problem Ausgeprägte Service- und Kundinnenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift



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Das bieten wir dir

Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten

und

Coaching Angebote

unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung Ein

modern ausgestattetes Büro

inklusive Dachterrasse, Lounge und regelmäßige Events, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern

Work-Life-Balance:

Bei uns kannst du bis zu

drei Tage

im Home Office arbeiten Mit

Uber Eats

bekommst du dein Mittagessen direkt ins Büro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava Für deine Erholung gibt es

30 Tage Urlaub

, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen

zusätzlich

zum gesetzlichen Anspruch Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie Sportangebote in unserem Office Wir bezuschussen dein Ticket für den

ÖPNV in Berlin

damit du umweltbewusst unterwegs bist Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team aus über 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren



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Interesse?

Dann bewirb dich jetzt als

Junior Sales Assistant (w/m/d)

. Lade hierzu einfach deinen Lebenslauf hoch (vorzugsweise als PDF-Datei) und wir melden uns innerhalb von 3 Tagen zurück.


Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

Ansprechpartnerin: Elena Fuldner

Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.