Job Description

Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.



Du bist ein Organisationstalent, möchtest Verantwortung übernehmen und Projekte im Customer Care Umfeld erfolgreich vorantreiben? Dann werde Teil unseres Teams als

Projektleiter (m/w/d)

in

Magdeburg

!


Du bist bei uns willkommen, egal, ob Du bereits Erfahrung als Projektleitung gesammelt hast, oder eine erfahrene Teamleitung bist, die sich gerne in die Rolle hineinentwickeln möchte.

Das bieten wir

Einblicke in die Konzern-Welt

: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin!

sicherer Arbeitsplatz:

unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)

Schnittstelle

: Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstützen.

Flache

Hierarchien

: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.

offene Kultur:

Transparente Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe

gemeinsame Erlebnisse:

regelmäßige Team- und Firmenevents

attraktive

Vergünstigungen

: Mitarbeitervergünstigungen für Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrad/Dienstrad
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Deine Aufgaben

Übernimm

das Projektmanagement im Customer Service Center und

leite

interne Customer Care Projekte im Call-Center-Umfeld.

Sichere

den Projekterfolg durch effektives Controlling und die Einhaltung von Kosten- und Zielvorgaben.

Verantworte

die vertriebliche Weiterentwicklung des Projekts und

baue

die Zusammenarbeit mit Auftraggeber:innen aus.

Optimiere

das Projekt kontinuierlich, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Führe

Führungskräfte fachlich und disziplinarisch und

fördere

ihre individuelle Entwicklung.

Ermittle

den Personalbedarf und

steuere

den Personaleinsatz optimal.

Analysiere

Arbeitsabläufe und Prozesse und

setze

gezielte Optimierungsmaßnahmen um.
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So bist Du

Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call Center, oder erfahrene Teamleitung betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten Eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikative Arbeitsweise Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt- und Standortleitung * hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit