Job Description

Unsere Junior IT Supporter (m/w/d) sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen und begleiten sie im Umgang mit unserer CRM-Software. Sie helfen dabei, Fragen schnell zu klären und unterstützen bei vielfältigen Anpassungen. So stellen sie sicher, dass Anwender:innen im Alltag sicher und erfolgreich mit unserer Software arbeiten.

Vollzeit | Remote | Support

Deine Aufgaben

Anwender:innen beim Einstieg in unsere CRM-Software begleiten und grundlegende Fragen klären. Kund:innen bei der Einrichtung neuer Softwaremodule helfen und spezifische Trainings durchführen. Vorlagen wie Exposés oder Verträge anpassen und so einfache Arbeitsabläufe ermöglichen. Support-Tickets strukturiert bearbeiten und Lösungen im Team dokumentieren. Mit erfahrenen Kolleg:innen zusammenarbeiten, wenn Anfragen technisch anspruchsvoller werden.

Dein Profil

Erste Erfahrung mit Software oder im Kundensupport – Quereinstieg ausdrücklich willkommen. Freude daran, Menschen beim Umgang mit der Software individuell zu helfen. Analytisches Verständnis und Bereitschaft, sich schnell in digitale Tools einzuarbeiten. Geduld, Empathie und Kommunikationsstärke, da nicht alle IT-Experten sind. Sehr gutes Deutsch (mind. C1) und gutes Englisch; Französisch ist ein Plus.

Deine Vorteile

Quereinsteiger

– Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.

Work-Life-Balance

– 29 Urlaubstage, Home-Office-Vereinbarung und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.

Onboarding

– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.

Zusammenarbeit

– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.

Teamkultur

– Erlebe unseren Teamspirit – auch im Home Office, bei virtuellen Meetings und der gemeinsamen Teamfahrt.

Benefits

– Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.

onOffice – always on your side

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche in Europa mit einer der führenden Softwarelösungen für Immobilienmakler. Unser engagiertes Support-Department wird von Kund:innen besonders geschätzt und ausgezeichnet bewertet. Es sorgt dafür, dass Anwender:innen die Software optimal nutzen und Probleme schnell gelöst werden.


Leistungen:


Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort