Job Description

Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Marketing Manager für Amazon (m/w/d).
Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen über Amazon und E-Mail auf freundliche und professionelle Weise.
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen.
• Mithilfe bei der Erstellung von FAQs und anderen Kundenservice-Dokumentationen, um den Support-Prozess zu optimieren.

Qualifikation

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce ist von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Grundlegende Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen wie Amazon.
• Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert zu bearbeiten.
• Flexibilität und Bereitschaft, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten.

Benefits

• Remote oder im Office in Olpe
• Wir stellen dir ein neues Macbook
• 100% flexible Arbeitszeiten
• Sehr junges & dynamisches Team
• Attraktive Boni bei Erreichen von Meilensteinen
• Wir stellen dir ein persönliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung
• Vollzeitstelle & Führungsposition in naher Zukunft möglich

Thiru GmbH
Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe.

Skills Required