Job Description

? Warum du bei uns arbeiten solltest ?
Weil du mehr willst als nur einen Job.
Bei uns findest du ein Team aus klugen Köpfen, das IT nicht nur versteht, sondern lebt – mit Leidenschaft, Verantwortung und einem klaren Blick für das, was wirklich zählt: Menschen, Lösungen und Zukunft.
Wir sind ein dynamisches IT-Unternehmen mit spannenden Kunden, echten Herausforderungen und einem Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Fairness und Weiterentwicklung setzt.
Ob Infrastruktur, Digitalisierung oder Strategie – wir gestalten IT ganzheitlich und mit Haltung.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.
Aufgaben
Als Teil unseres Teams übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen unserer Kunden. Du arbeitest nicht nur mit Technik – du gestaltest digitale Arbeitswelten mit.
Was dich bei uns erwartet:

• Systemheld gesucht: Du installierst, konfigurierst und betreust moderne Client- und Serversysteme im Microsoft-Umfeld.
• Netzwerker mit Überblick: Du kümmerst dich um Netzwerke, VPNs und Internetzugänge – zuverlässig, sicher und redundant.
• Admin mit Tiefgang: Du verwaltest Windows-Server-Anwendungen wie Active Directory, DHCP, DNS, Exchange Online oder SQL Server - On Premise und in der Cloud.
• Fehlerjäger & Lösungsfinder: Du analysierst, behebst und dokumentierst Störungen – strukturiert und mit kühlem Kopf.
• Berater mit Technikverstand: Du analysierst Anforderungen, berätst unsere Kunden und bringst dein Know-how in die Angebotserstellung ein.
• Support mit Herz: Du betreust Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen reibungslosen IT-Alltag bei unseren mittelständischen Kunden
• Mitgestalter statt Mitläufer: Du wirkst aktiv an IT-Projekten mit und übernimmst Verantwortung für den Betrieb von IT-Services

Was uns wichtig ist:
Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst mit, bleibst neugierig und hast Freude daran, gemeinsam im Team Lösungen zu schaffen, die wirklich weiterhelfen.
Qualifikation
? Was du mitbringen solltest

• IT im Blut: Du hast fundierte und pragmatische Kenntnisse im IT-Bereich – ob durch eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder als Quereinsteiger:in mit vergleichbarer Erfahrung.
• Erfahrung zählt: Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil – besonders, wenn du schon direkt mit externen Kund:innen gearbeitet hast.
• Technikführerschein: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B – für gelegentliche Einsätze vor Ort.
• Strukturiert & selbstständig: Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst mit und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Kommunikativ & echt: Du trittst offen, authentisch und kundenorientiert auf – so wie wir.
• Sprachgewandt: Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse helfen dir im Alltag und der IT-Welt weiter.

? Technisches Know-how – das solltest du draufhaben

• Windows-Clients & -Server (überwiegend Geräte von bluechip und Wortmann)
• Virtualisierung mit Hyper-V und/oder Proxmox
• Active Directory, Microsoft 365, Exchange, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien
• Netzwerke, Firewalls und Backup-Lösungen (Im Netzwerkbereich nutzen wir überwiegend HPE Aruba und Ubiquiti, als Firewall Sophos, SecurePoint und Networkbox und im Backupbereich Veeam)
• Nice to have: Erfahrung mit 3CX-Telefonanlagen (Aufbau, Konfiguration und Pflege) inkl. zugehöriger DECT- und IP-Telefonie Infrastrukturen

Benefits
? Was wir dir bieten

• Teamspirit & Wertschätzung: Bei uns arbeitest du in einem offenen, hilfsbereiten Team, das auf Augenhöhe kommuniziert und gemeinsam wächst.
• Verantwortung & Vertrauen: Du bekommst Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und kannst dich aktiv einbringen – vom ersten Tag an.
• Weiterbildung, die wirkt: Ob Zertifizierungen, Workshops oder individuelle Entwicklungspfade – wir investieren in dein Know-how.
• Flexibilität, die zu dir passt: Moderne Arbeitszeitmodelle, Remote Work-Möglichkeiten und eine gesunde Balance zwischen Job und Leben.
• Technik, die Spaß macht: Du arbeitest mit aktueller Hardware und Tools, die dir den Alltag erleichtern – nicht erschweren.
• Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, faire Vergütung und echte Entwicklungschancen in einem zukunftssicheren Umfeld und inhabergeführten Unternehmen.
• Extras, die den Unterschied machen: Jobrad, Mitarbeiterevents, Getränke und Kaffee for free und je nach Anforderungen auch ein persönlicher Dienstwagen - Voll elektrisch oder Hybrid.

? Bereit für den nächsten Schritt?
Dann zeig uns, wer du bist!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir die digitale Zukunft zu gestalten.
Die ITeen-Schmiede
Wir sind ein zukunftsorientiertes IT-Unternehmen mit einem Team aus smarten Köpfen, klaren Werten und einem starken Gespür für die Herausforderungen der digitalen Welt.
Unsere Kunden sind so vielfältig wie ihre Anforderungen – und wir begegnen ihnen mit maßgeschneiderten Lösungen, technologischem Weitblick und echter Partnerschaft.
Als ganzheitlicher IT-Dienstleister bieten wir umfassende Betreuung, strategische Beratung und operative Exzellenz – von modernen Arbeitsplatzlösungen über skalierbare Server- und Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu zukunftsfähigen IT-Strategien und innovativen Digitalisierungskonzepten.
Was uns auszeichnet: Bodenständigkeit, Fairness und ein Team aus kompetenten, engagierten Menschen, die Verantwortung übernehmen und mit Leidenschaft gestalten.
Wir verbinden technisches Know-how mit menschlicher Nähe – für IT, die nicht nur funktioniert, sondern begeistert.

Skills Required