Job Description

• Du verantwortest die Administration und Optimierung unserer Mobilfunk-, Festnetz- und Satellitentelefonlösungen – von der Bestellung bis zur Vertragsanalyse – und übernimmst die Produktverantwortung für das Rechnungstool Dorena, das Du kontinuierlich weiterentwickelst.
• Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Fachbereichen, um Mobilfunkprozesse (inkl. Mobile Device Management) effizient und kundenorientiert zu gestalten.
• Problemen gehst Du auf den Grund, analysierst technische und organisatorische Herausforderungen und findest passende Lösungen (2nd und 3rd Level Support).
• Du steuerst die Kommunikation mit Providern sowie internen Stakeholdern und trittst dabei stets professionell & lösungsorientiert auf.
• Du entwickelst komplexe Reports und Auswertungen, die als Entscheidungsgrundlage für das Telekommunikations-Controlling dienen und arbeitest aktiv in Projekten rund um Telekommunikationsthemen mit, die Du mit Deinem Know-how zum Erfolg führst.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Informatik-Studium und ausgeprägtes Interesse an Telekommunikation und bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Mobilfunkportalen, Mobile Device Management-Systemen & Vertragsmanagement mit.
• Du bist begeistert von digitalen Prozessen und motiviert, diese aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
• Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, die Dir helfen, Geschäftsabläufe zu durchdringen und gezielt zu optimieren.
• Du kommunizierst souverän – auch mit unserem Top-Management und überzeugst durch Fachkompetenz, Klarheit und Serviceorientierung.
• Du bist ein verlässlicher Ansprechpartner (m/w/d) für interne Kunden, wenn es um Mobilfunkfragen, Sonderrufnummern, Mobile Device Management oder Satellitenkommunikation geht und trittst dabei stets professionell und lösungsorientiert auf.

Tanja Durst

Skills Required